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「DHCPサーバーよりIPアドレスが取得できませんでした」と表示され、インターネットに接続できません
「DHCPサーバーよりＩＰアドレスが取得できませんでした」とエラー表示され、インターネットにつながらない場合は、商品背面のスイッチを「MANUAL/AP」（※1）に切り替えてから再度設定をお試しください。※　画像は一例です※1.「AUTO/MANUAL」スイッチがない商品は「AP」に設定上記を試しても改善されない場合は、下記を確認し、再度インターネットの初回設定を行ってください。初回設定が完了せず...
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トラブルを解決したい

Trend Micro USB Security™ でライセンスエラーで更新できません
2024年5月にライセンスサーバーが更新されました。ご利用の商品内のアプリが古い状態ですと、ライセンスの更新ができません。アップデートを実施してください。本体にデータを保存している場合は、更新前にバックアップを実施してください。更新の必要があるアップデートOPEN_HS.exe Ver.2.61以降HS_UPDATER (Windows)OPEN_UFD.exe Ver.1.01以降RUF3-KV...
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問合せの多いご質問

WNR-5400XE6 をコントローラ、WSR-1500AX2Lをエージェントとして、接続機器一覧が正常に表示されません
WNR-5400XE6 シリーズをコントローラ、WSR-1500AX2L シリーズをエージェントとして使用した場合に、 [詳細設定]-[無線設定]-[EasyMesh]-[接続機器一覧]のページ表示に一部誤りが生じてしまいます。実際の接続・通信には影響はありません。そのままご利用いただけます。
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EasyMesh関連
トラブルシューティング

DiXiM Security Endpoint for USB でライセンスの有効化や定義データベースのダウンロードが失敗します
インターネット接続にプロキシサーバーを経由して行っている場は、DiXiM Security Endpoint for USBでプロキシ設定を行ってください。また、URLフィルタリングなどをお客様の社内サーバーで行っており、パターンファイルをダウンロードしたい場合は、社内サーバーに対して下記URLのアクセス許可指定を行ってください。DiXiM Security Endpoint for USB アク...
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トラブルを解決したい

USBメモリーを使った設定の自動復元機能が動作しません（Wi-Fiアクセスポイント）
USBメモリーの認識時間が機種ごとに異なるため、USBメモリーが認識される前に商品が通常起動してしまうことがあります。商品が通常起動してしまう場合は、下記条件を全て満たすUSBメモリーを使用することで、自動復元機能を使用することが可能となります。自動復元機能を使用可能なUSBメモリーの条件BUFFALO製のUSBメモリー容量は32GB以下であるFAT32でフォーマットされている空き容量が32MB以...
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トラブルを解決したい

IPv6のIPアドレスをDHCPで払い出す際、払い出せる個数に上限はありますか（VR-Uシリーズ）
IPv6のIPアドレスをDHCPで払い出せる上限は、1024個です。 1セグメントあたりの個数で、IA_NA 方式の場合
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仕様

ビームフォーミングの設定内容をコマンドラインインターフェース（CLI）で確認することはできますか
仕様によりできません。Webブラウザーからアクセス可能な設定画面で設定可能です。1. 設定画面を表示します。設定画面を表示する方法https://www.buffalo.jp/support/faq/detail/12259.html2. ［Wi-Fi設定］－［Wi-Fi基本］をクリックします。3. ［拡張設定］で「ビームフォーミング」の設定をします。 ※　画像は一例です
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仕様

SNMPでファームウェアバージョンを取得することはできますか
仕様によりできません。以下、いずれかの方法での確認してください。Webブラウザーからアクセス可能な設定画面に表示されるファームウェアバージョン情報法人向け管理ツールであるWLS-ADTで収集された情報に表示されるファームウェアバージョン情報リモート管理サービス「キキNavi」で収集された情報に表示されるファームウェアバージョン情報
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仕様

ループ検知機能にてLDFを使用すると管理画面へのアクセスができなくなります（スイッチ）
以下の構成において、ループ検知機能でLDFを使用時に、MACアドレス学習方式をSVLに設定していると、SVL方式の仕様上「スイッチA」の管理画面へアクセスできなくなることがあります。ループ検知方式をMACスラッシングへ変更するか、MACアドレス学習方式をIVL方式へ変更（※1）することで、「スイッチA」の管理画面にアクセス可能となります。※1.BS-GS21シリーズ、BS-GS21Pシリーズ、BS...
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トラブルを解決したい

Thunderboltファームウェア（NVM firmware）のバージョン確認方法とアップデート方法
以下をご確認ください。必要なOSおよびファームウェア（NVM firmware）のバージョン プラットフォーム OS ファームウェア（NVM firmware）のバージョン Intel Core Ultra プロセッサー（モバイル向け Meteor Lake） Windows 11以降 全てのバージョン ...
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仕様

USB4対応SSDを使用しても想定されるパフォーマンスが出ません
以下を順にご確認ください。1. 接続しているType-C端子がUSB4に対応しているか確認します。Type-C端子がThunderbolt 4に対応している場合、USB4で動作します。2. 接続している商品が、USB4で動作しているか確認します。 対象の商品がUSB4で動作しているか確認してください。USB4接続とUSB3.2/3.1/3.0/2.0接続の見分け方https://www.buff...
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トラブルを解決したい

アプリリニューアルに伴うStationRadarの名称変更について
スマホ用アプリ「StationRadar」は、リニューアルにより「AirStationアプリ」に名称が変更になりました。スマートフォンのホーム画面、またはアプリの一覧より「AirStationアプリ」（※1）を起動してください。引き続き今まで通りアプリを利用できます。※1.ホーム画面、一覧では「AirStation」と表示されますアプリリニューアルの詳細はこちらhttps://www.buffal...
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スマホ・タブレットを無線でつなぎたい

Wi-Fiルーターの設定画面を表示する方法（iPhone/Android）
動画版で手順を見るhttps://youtu.be/5yJgCG2U3nUhttps://youtu.be/LNM5d50n_vc124145933【FAQ使用】動画の操作方法テキスト版で手順を見るtext下記のいずれかの方法で設定画面を表示してください。方法1.【かんたん】ブラウザーでIPアドレスを直接入力して表示する ※方法2.スマートフォン用アプリを使用して表示するWi-FiルーターをROU...
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問合せの多いご質問

EasyMesh接続に関する制限事項
EasyMesh接続に関する制限事項下記のいずれかの商品をコントローラ、WXR18000BE10Pをエージェントとして使用すると、EasyMeshで接続できないことがあります。- WNR-3000AX4シリーズ - WNR-5400XE6Pシリーズ - WNR-5400XE6シリーズ - WSR-5400XE6シリーズ - WXR-5950AX12シリーズ - WXR-6000AX12S...
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EasyMesh関連
仕様・制限事項

PlayStation Portal™ を接続できないことがあります（WXR18000BE10P）
本現象が発生した場合、各機器の取扱説明書を参照の上、SSID2（※1）にPlayStation Portal™ を接続し直してください。Web設定画面よりMLO（マルチリンクオペレーション）を無効に設定されている場合は、5GHzのSSID2に接続してください。※1.セットアップカードに記載の「2.4/5/6GHz共通」のBuffalo-XXXX-WPA3のSSID（「XXXX」の部分は商品によって...
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トラブルを解決したい

予期せぬ電源断の後、Box連携のタスク一覧が以前の状態になります（TS7010/TS6000/5020/3030/3020シリーズ）
電源断直前に行ったBox連携のタスク作成・削除等のユーザー操作が、電源断により反映されないことがあります。 再度タスクの作成または削除を行ってください。以上
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トラブルを解決したい

LANケーブルを自作する方法
1.コネクターカバーをつける場合は、ケーブルに取り付けます。2.先端から親指の長さ程度（約5cm）の外皮をカットするため、カットする場所の当たりを付けます。3.外皮と芯線（内部のケーブル）をはがすイメージで、カットする場所の周りを揉みます。4.外皮をカットする場所に外皮むき工具をセットし、力を入れずに工具を一回転させます。 外皮に切れ目が入ります。5.外皮を取り除きます。芯線が傷ついていないこと...
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使い方

EasyMeshでWi-Fi中継機（エージェント）のSSIDが表示されません
WiFiルーター(コントローラ)とWi-Fi中継機(エージェント)をEasyMeshで接続している場合や、EasyMeshペアリング済み2台セットを設置する場合は、接続仕様によりWi-Fi中継機(エージェント)のSSIDは表示されません。 エージェントは、コントローラの Wi-Fi 設定（SSID や暗号化キー）に統一されるため、コントローラのSSIDのみ表示されます。端末がどのコントローラ、エ...
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問合せの多いご質問

WNR-3000AX4シリーズにおける「セット品」と「単品」の違いは何ですか
下記表をご確認ください。<div class="el-table-set" data-scroll="true"> <div> <div> <div> <div> <div class="el-table-set__inner"> <div> ...
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仕様

nasne(ナスネ)®に外付けHDDを接続して使用する方法
nasne®は、次の条件を満たす外付けハードディスクを接続することができます。インターフェース： USB2.0容量： 最大8TBフォーマット： XFS　 ※登録時に外付けハードディスクをXFSにてフォーマットを行います。接続手順は以下をご確認ください。1. 外付けハードディスクをnasne®本体背面のEXT HDD（外付けハードディスク）端子にUSBケーブルで接続します。 nasne背面2. ...
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設定手順