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バックアップログが指定した保存先フォルダーとバックアップ先フォルダーの両方に作成されます

バックアップタスク設定で「バックアップログを作成する」を有効に設定した場合、指定した保存先だけではなく、バックアップ先フォルダーにもバックアップログが重複して作成されてしまう場合があります。本現象はファームウェア Ver.5.76以降にて対策されております。オンラインアップデートでファームウェア更新を行うか、ファームウェアダウンロードページよりファームウェアアップデーターをダウンロードし...

カテゴリ:: バックアップ

「バージョンアップ確認中のため、実行できません。」と表示され、WLS-ADTのバックアップが実行できません

WLS-ADTのバックアップ実行時に、「バージョンアップ確認中のため、実行できません。」と表示される場合があります。「バージョンアップ確認中のため、実行できません。」と表示されバックアップの取得が実行できない場合、WLS-ADTおよびWLS-ADTサービスの再起動を行うことでバックアップの取得が実行可能になります。手順は以下をご確認ください。1. [ファイル]メニューの[終了]を押し、WL...

カテゴリ:: トラブルを解決したい

Wi-Fi接続が頻繁に切れるときや通信速度が遅いときや不安定なときの対処方法（WNR-5400XE6、WNR-3000AX4）

Wi-Fi接続が頻繁に切れるときや通信速度が遅いときは、コントローラとして動作しているWi-Fiルータのモード切替スイッチの変更や、インターネット設定を変更することで改善する可能性があります。手順は、下記FAQ対処方法をお試しください。手動でインターネット設定する方法https://www.buffalo.jp/support/faq/detail/124144869.html上記でも解決しな...

カテゴリ:: 問合せの多いご質問

マウスが正常に動作しません

マウスが正常に動作しなくなった/認識されなくなった場合は、下記よりお使いのマウスのタイプを選択し解決策を確認してください。無線マウス/support/faq/detail/14814.htmlBluetoothマウス/support/faq/detail/16193.htmlSimpringマウス/support/faq/detail/14980.html有線マウス/support/faq/det...

カテゴリ:: 問合せの多いご質問

PowerDVDでDVDビデオが正常に再生できません

Intel CPU（第12世代）との組み合わせで、DVDビデオが正常に再生できない問題が発生することが確認されております。詳細および対策については、下記のサイバーリンク社のWebサポートページをご確認ください。サイバーリンク社 FAQ（よくあるご質問）https://jp.cyberlink.com/support/faq-content.do?id=26863なお、PowerDVDのアップデ...

カテゴリ:: 問合せの多いご質問

簡単バックアップのアイコンがタスクトレイに表示されません

簡単バックアップが起動している状態で、タスクマネージャ上に同ソフトのアイコンが表示されない場合、 Windowsのタスクトレイの表示に一時的な問題が発生している可能性があります。タスクマネージャ画面より「簡単バックアップ」を終了後、再度「簡単バックアップ」を起動してアイコンが表示されるかご確認ください。操作手順下記の通りです。 1. タスクマネージャ画面を表示します。タスクバーの何...

カテゴリ:: トラブルを解決したい

ASRocK B450マザーボードで認識しません

マザーボードを最新BIOSにアップデートしてください。「B450 Steel Legend」の場合は、BIOSアップデート後にBIOS設定（※1）が必要です。他のSATA タイプのSSDを使用している場合は、「SATA3_3 & SATA3_4」以外のSATA ポートにSSDを装着してください。対応表

カテゴリ:: 問合せの多いご質問

管理画面に「内部エラー」と表示されます

IPアドレス変更等によって、ブラウザーが正常に管理画面にアクセスできなかった際に「内部エラー」と表示される場合があります。「内部エラー」と表示された場合は以下の内容を確認してください。確認事項１スイッチ本体のIPアドレスと、端末のIPアドレスが通信可能な状態であるかスイッチと通信が不可になった状態で、「内部エラー」が表示されることがあります。確認事項２別のブラウザーにて管理画面が開けるか ...

カテゴリ:: トラブルを解決したい

UTM機能使用時の接続台数の目安は何台ですか（VR-Uシリーズ）

VR-UシリーズのUTM機能使用時の接続台数の目安は以下の通りです。VR-U300W30台VR-U500X80台上記値は、あくまでも目安であり全ての環境で動作を保証するものではありません。以上

カテゴリ:: 仕様

WLS-ADTのWi-Fi物理層設定にて「OK」ボタンを押しても設定変更できません

Wi-Fi物理層設定にて「OK」ボタンを押しても変化がなく、設定変更できない場合、6GHzのラジオボタンが選択されていない可能性があります。下記の画面にて、6GHzのラジオボタンが選択されているか確認してください。選択されていない場合、選択することで設定変更が可能となります。Wi-Fi物理層設定以上

カテゴリ:: トラブルを解決したい

「古いデータベースファイルをリストアしている可能性があります」とログに表示されます

上記のログは、WLS-ADT内の該当のグループ設定が、機器に適用されているグループ設定よりも古い場合に表示されます。発生例としては、WLS-ADTにて過去に作成したバックアップデータを復元した際などに発生します。該当のログが記録される場合、以下の手順を実施することで、WLS-ADT内のグループ所属設定の更新・再適用が完了します。1. [グループ設定の作成/編集]画面でグループ設定[○○○]...

カテゴリ:: トラブルを解決したい

有線LANアダプターのコントロールコードの確認方法

有線LANアダプターのコントロールコードの確認方法については、ご利用の商品の赤枠内の英数字を確認してください。LUA5-U3-AGTE、LUA5-U3-CGTE LUA4-U3-AGTE、LUA4-U3-CGTELUA-U3-A2G、LUA-U3-A2G/C

カテゴリ:: 製品関連情報

TPM 2.0に対応したTeraStationはありますか

Windows Server IoT 2022/2019 for Storage搭載の下記WSHシリーズがTPM2.0に対応しています。WSH5620DNS2シリーズWSH5420DNS2シリーズWSH5420DNW2シリーズWSH5420RNS2シリーズWSH5420RNW2シリーズWSH5620DNS9シリーズWSH5420DNS9シリーズWSH5420DNW9シリーズWSH5420RNS9シ...

カテゴリ:: 仕様

ARP解決の仕様について

ARP解決可能な環境発信元MACアドレスとARPリプライメッセージのSender MACアドレスが一致ARP解決できない環境発信元MACアドレスとARPリプライメッセージのSender MACアドレスが不一致発信元MACアドレスとARPリプライメッセージのSender MACアドレスが不一致だった場合、このARPリプライパケットは破棄する設計となっています。以下の機能を使用している機器とスイッ...

カテゴリ:: 仕様

TeraStationのファームウェア更新後、USB HDDへのバックアップが失敗します/書き込みができません

ファームウェア Ver.5.80以降にて対策済みです。オンラインアップデートでファームウェア更新を行うか、下記ページよりファームウェアアップデーターをダウンロードして、設定用PCからファームウェア更新を行ってください。 TeraStation 5010/3010/3020シリーズファームウェアアップデーター (Windows)https://www.buffalo.jp/suppo...

カテゴリ:: トラブルを解決したい

ArcServe UDPからバックアップを行うと、実データよりバックアップデータのサイズが大きくなります（TS6000シリーズ）

ファームウェア Ver.5.90以降にて対策済みです。オンラインアップデートでファームウェア更新を行うか、下記ページよりファームウェアアップデーターをダウンロードして、設定用PCからファームウェア更新を行ってください。 TeraStation 6000シリーズファームウェアアップデーター（Windows）https://www.buffalo.jp/support/download...

カテゴリ:: トラブルを解決したい

フェイルオーバー構成中、定期同期実施時にI33が通知されます（TS6000シリーズ）

カテゴリ:: トラブルを解決したい

MacからNASの共有フォルダーのファイルやフォルダーが削除できません

MacのFinderの設定にてプレビュー表示をオフにしてください。設定箇所[Finder]→[…]→[表示オプションを表示]→[プレビュー欄を表示]以上

カテゴリ:: トラブルを解決したい

LinkStation・TeraStationのファームウェアの自動アップデートは何時に実行されますか

「自動アップデートする」を選択し、アップデート時間を指定しなかった場合、自動アップデートが実行される時間はLinkStation/TeraStationの個体ごとにランダムで決まっていません。アップデート設定画面例以上

カテゴリ:: 仕様

MacにてSMBの自動マウントが失敗します

自動マウントを設定する場合は、上記[自動ログインのアカウント]をオフにしてください。[自動ログインのアカウント]をオンで利用する場合は、都度マウントしてください。以上

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