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どのファームウェアを利用すればよいかわかりません/ファームウェアのバージョンの確認方法（BBR-4HG/4MG）
BBR-4HG、BBR-4MGのファームウェアはVer.1系とVer.2系の2系統のファームウェアがあります。 Ver.1.xx → Ver.2.xx、Ver.2.xx → Ver.1.xx のファームウェア更新はできません。 ファームウェアのバージョンは、商品背面のシールにてご確認ください。 Ver.1系Ver.1系（上記画像はBBR-4HGの例） ※型番の後ろに「V2」と記載があり...
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問合せの多いご質問

LinkStation、TeraStationにコピーしたファイルのタイムスタンプについて
LinkStataion・TeraStationに対してファイル操作(※1)を行った場合、Windows、Mac上で表示されるファイルの時刻情報（作成日時、更新日時、アクセス日時）は正しく保持されない場合があります。(例)ファイルを開いて更新せずに閉じた場合でも更新日付が変更されてしまう。 　 ファイルを上書き保存したら作成日時、更新日時が同じ日時になった。※1. ファイル操作一例 　パソ...
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使い方

ユーザー名、パスワードを忘れてしまい設定画面にログインできません（LS500/500DNBシリーズ）
パスワードを忘れた場合は、ファンクションボタンで初期化を行ってください。ファンクションボタンで行う初期化1. 商品の電源をオフにします。2. ファンクションボタンを押しながら商品の電源スイッチを「ON」にします。ファンクションボタンは電源ランプが橙色に点滅するまで押し続けます。3. 初期化が開始します。電源ランプの点滅中は商品の電源をオフにしないでください。4. 電源ランプが白色点灯に変わると、初...
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トラブルを解決したい

LinkStationの電源ランプが点滅しています（LS200/200DNBシリーズ）
電源ランプが赤色に点滅しているときは、エラーが発生している状態です。 電源ランプが橙色に点滅しているときは、インフォメーションメッセージがあります。白色点灯電源ON白色点滅起動中/終了中赤色点滅エラーが発生しています。 エラー内容を確認する橙色点滅メッセージがあります。 メッセージ内容を確認する橙色点灯新しいファームウェアがリリースされています。 （NAS Navigator2で「I52」...
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トラブルを解決したい
ランプが点灯・点滅する

制限事項を教えてください（WAPS-APG600H、WAPS-AG300H）
制限事項は以下の通りです。クライアントモニターに表示される待機時間の単位についてa01単位は「秒」です。NTPの再同期のログについてa02「ログ情報」や「ログ転送機能」において、NTPの再同期のログの表示はされません。USBメモリ利用時の設定ファイルのファイル名についてa03USBメモリ利用時の設定ファイルのファイル名は半角255文字以下でご利用ください。管理機能を利用する際のブラウザーについてa...
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問合せの多いご質問

Wi-Fi中継機を2台使って、通信距離をさらに延ばす（WEX-G300）
Wi-Fiルーターとお使いの機器（パソコン・スマートフォン等）の間に中継機WEX-G300を2台配置すると、通信距離をさらに延ばすことができます。 以下に、WEX-G300を2台使って通信する設定方法を説明します。構成例詳細な手順は下記をご確認ください。設定後正常に利用できている状態で、Wi-Fiルーターや中継機の電源入れ直し・再起動によってインターネット接続ができなくなった場合は以下のFAQを...
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問合せの多いご質問

アクオスLV3ライン、LX3ライン、DZ3ライン、LB3ラインでポータブルHDDは利用できますか
対応しておりません。アクオスV3ライン、LX3ライン、DZ3ライン、LB3ラインは電源供給が少ないため、ポータブルHDDはご利用いただけません。

ストレートケーブルとクロスケーブルを見分ける方法

LAN ケーブルには、ストレートケーブルとクロスケーブルという 2 種類のケーブルが存在します。 一般的な LAN ケーブルであれば以下の方法で見分けることができますが、自作ケーブルやその他のケーブルでは、以下の方法では見分けられない場合もありますので、ご購入の際は、購入販売店などで事前に確認されることをおすすめいたします。ストレートケーブル一般にパソコンとパソコン以外の機器（ハブやルータなど）...
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仕様

Wi-Fi中継機の設定方法（WEX-300）
中継機能の設定方法はAOSS/WPSで設定する方法と、手動で設定する方法があります。 ご利用になる設定方法をクリックしてください。【おすすめ】WPSボタンで接続する参考動画https://youtu.be/ueEh4iqJ4zYWPS設定方法（親機：他社）https://youtu.be/dJzQ__MMRQs手動設定方法124145933【FAQ使用】動画の操作方法WPSボタンで接続するa01...
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問合せの多いご質問

【動画】Wi-Fi中継機の手動設定をiPhoneで行う方法（WEX-300）
動画で確認するテキスト版でご覧になりたい方はこちらhttps://youtu.be/_ztaX0YZGK8124145933【FAQ使用】動画の操作方法テキスト版で確認するa011. 現在お使いのWi-Fiルーター（以下親機）に、お使いの機器（パソコンや携帯端末など）を接続してインターネットに接続できることを確認します。2. 中継機を初期化します。本体背面のRESETボタンを、POWER/DIAG...
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問合せの多いご質問

他のネットワーク対応ハードディスク（NAS）に商品のデータをバックアップする方法（TS5000/3000/1000、TS-2RZシリーズ）
手順1. バックアップ先を準備します。バックアップを行う前にバックアップ先のLinkStation/TeraStationのフォルダーを準備する必要があります。1. 設定画面を表示します。2. ［設定］をクリックします。3. 「バックアップアクセスキー」（※1）欄にバックアップアクセスキーを入力し、［OK］をクリックします。※1.2017年5月以降バージョンのFWより対応4.[バックアップタスクの...
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バックアップ

急にインターネットがつながらなくなりました
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ネットが切れる・速度が遅い
今まで接続できていたが、接続できなくなった

ハードディスクに保存可能な録画時間、音楽ファイル数、写真ファイル数の目安について
ハードディスクに保存可能な録画時間、音楽ファイル数、写真ファイル数の目安は以下表のとおりです。テレビやレコーダーによって残量の表示は異なる場合があります。下記の録画時間の表記は標準画質(DR)で録画した場合の目安時間です。 また、テレビやレコーダーによっては録画できる番組数に上限がある場合があります。　(999件や3,000件など)録画可能時間はBSデジタルハイビジョンを基準に表示している(地上...

HD-AVQU2/V、HD-PNQU3/V、HDV-SQU3/V、HDV-SQU3/VCシリーズについてよくある質問
Q.SeeQVaultとは何ですかA.地デジや衛星放送の番組などの著作権保護されたHDコンテンツを機器をまたいで再生・視聴できる、パナソニック、サムスン、ソニー、東芝の4社が開発した再生互換性のための新技術です。詳細はこちらをご確認ください。Q.違うメーカーのテレビ／レコーダーでも見ることはできますかA.同一メーカーのSeeQVault対応機種同士でのみ可能です。Q.SeeQVault対応の機種で...

おもいでばこ「写真・動画とりだしツール」とは
「写真・動画とりだしツール」は、おもいでばこにて作成されたバックアップデータを保存したHDDなどからパソコンへデータを復元するソフトウェアです。おもいでばこを故障や紛失し、おもいでばこが手元にない場合も、おもいでばこでバックアップしたデータを保存した機器（※1）からパソコンへ日時別に取り込むことができます。※1.USBハードディスクなど注意事項パソコン上で外付けHDDへデータを追加し、おもいでばこ...
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仕様・使い方

Wi-FiルーターのDIAGランプが点灯/点滅する場合の対処方法（旧商品）
※　画像はイメージです DIAGランプの状態 状態・対処法 ・点灯状態が続く ・1～4回ずつ点滅 状態 商品の故障の可能性があります。 対処法 念のため一旦初期化し、それでも状態が変わらない場合は、当社修理センターへ商品をご送付頂き商品の検査/修理のご依頼をご検討ください。 詳細はこち...
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問合せの多いご質問

テレビ画面に"E202"と表示され番組が視聴できません
E202は電波が受信できないときのエラーになります。次をご確認ください。原因1 アンテナケーブル(同軸ケーブル)が、チューナーにささっていません。原因1 アンテナケーブル(同軸ケーブル)が、チューナーにささっていません。a01アンテナケーブル(同軸ケーブル)の接続を確認します。原因2 電波の受信状態が弱すぎるか、強すぎます。(アンテナの場合のみ)a02アンテナの受信レベルを調整します。1.本商品と...
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トラブルを解決したい

TurboPC EXシリーズのアンインストールを行っても、Windowsアップデートできません
パソコンのCドライブにあるTurboPC EXシリーズのフォルダーを削除してください。 OS別の削除手順は下記の通りです。Windows 10Windows 10a011.画面左下の[Windowsマーク]‐[エクスプローラー]をクリックします。2.左側メニューの[PC]‐[ローカルディスク(C:)]をクリックします。3.[BUFFALO]をクリックします。4.[turbopcex_xxx]を右...

【動画】ハードディスクの空き容量を増やす方法(例.東芝REGZAブルーレイ)
お使いのレコーダーがバッファローのハードディスクに対応しているか確認したい場合は、下記ページにて確認してください。レコーダー用ハードディスク検索/taiou/product/search/?type=299&lv1=&lv2=&lv3=&lv4=&lv5=&lv6=#menu-openhttps://youtu.be/yarCDUlZ24412414...

【動画】リモートアクセスの設定方法(VR-S1000)
https://youtu.be/JSlP6zX5Dc4124145933【FAQ使用】動画の操作方法再生されない場合はこちら
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設定手順
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