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TeraStation WSS にインストールしたNovaBACKUPから、TeraStationにバックアップできません
以下の設定を行ってください。1. バックアップ元のWSシリーズ（TeraStation Windows Storage Serverモデル）をActive Directoryに参加させます。 設定方法はこちら2. バックアップ先のTSシリーズ（TeraStation Linuxモデル）をActive Directoryに参加させます。 設定方法はこちら3. バックアップ元のWSシリーズに、Ac...
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バックアップ

TeraStationにWindows Update（更新プログラム）を適用する方法
更新方法によって手順が異なります。下記よりご選択ください。更新プログラムを自動更新で適用する方法更新プログラムを自動更新で適用する方法a011.対象のTeraStationへ管理者ユーザーでリモートログインします。2.スタート画面のタイルから［サーバー マネージャー］をクリックします。3.左側のメニューから「ローカルサーバー」をクリックします。4.プロパティ内の「Windows Update」欄に...
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設定手順

OP-SSDのデータ保護機能に対応しているファームウェアバージョンか確認する方法
SSDを取り付けた状態で、TeraStationの設定画面にて確認します。1. 設定画面で「ストレージ」をクリックします。ストレージ2. 「ドライブ」の横にある設定アイコン（図1）をクリックします。設定アイコン図13. ドライブ一覧に「SSD総書き込み容量上限設定」ボタンが表示されていれば、OP-SSDのデータ保護設定に対応しているファームウェアバージョンになっています。ドライブ一覧「SSD総書き...
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基本操作

トレンドマイクロ社関連製品のサポート問合せについて
下記ページをご確認ください。Trend Micro USB Security™搭載製品についてhttps://www.buffalo.jp/topics/special/detail/tmusb.htmlTrend Micro USB Security™の更新料金や更新方法についてhttps://www.buffalo.jp/support/faq/detail/15324.htmlTeraSta...
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トラブルを解決したい

BS-GS20,20Pシリーズ Ver.1.0.5.05 (BS-GS20P/HPシリーズ Ver.1.1.2.05)でファームウェアのアップデートに失敗します
メモリー不足が原因でファームウェアのアップデートに失敗している可能性があります。 アップデート処理に必要なメモリーを確保するため、下記手順で商品を再起動してください。 再起動後にもう一度ファームウェアをアップデートしてください。再起動手順商品の設定画面から行う場合1. 商品の設定画面を表示します。2. 「管理」－「再起動」を表示し、「実行」ボタンをクリックします。システム再起動ボタンキキNav...
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トラブルを解決したい

キキNaviからのファームウェアのアップデートに関する制限について (BS-GS20、BS-GS20P、BS-GS20P/HPシリーズ)
対象のファームウェアバージョンから、BS-GS20、BS-GS20Pシリーズ Ver.1.0.6.05 (BS-GS20P/HPシリーズ Ver.1.1.3.05)以降のバージョンのファームウェアにアップデートするときは、商品の設定画面から実施するか、WLS-ADTにて実施してください。理由 キキNaviから正常にアップデートできない場合があるため、BS-GS20、BS-GS20Pシリーズ Ve...
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仕様

クラウドストレージ連携 NEライセンス for TeraStation WSS のライセンスを更新する方法
クラウドストレージ連携 NEライセンス for TeraStation WSS のライセンスを更新（延長）したい場合は、新たにライセンスパック（OP-CBWSNE01-1Yなど）をご購入ください。ライセンスが終了する前月の末日に、バッファローからお客様宛に通知メールが届きます。 そのメールに、新たにご購入いただいたライセンスパックのライセンスキーを記載して返信することでライセンスが更新されます。...
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使い方

クラウドストレージ連携 NE で「セキュリティ領域へのアクセスが制限されています」と表示されます
「現在セキュリティ領域へのアクセスが制限されています」と表示される場合は、以下の内容をサポートセンターにお伝えください。サポートセンターにて制限解除を実施いたします。エンドユーザー様（クラウドストレージ連携ツール NEの契約者様）の下記情報お客さまID ※サービス登録時のメールに記載されている「OAZ」で始まる番号契約者名 (フリガナ必須)企業名 (フリガナ必須) ※ご契約者名でなく企業名で...
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トラブルを解決したい

LinkStationのトラブルを解決する（フロー形式）
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トラブルを解決したい
全般

大量のファイルをバックアップするとエラーになります/バックアップできるファイル数に上限はありますか（クラウドストレージ連携 NEライセンス for TeraStation WSS）
クラウドストレージ連携ツールNEでバックアップ元を指定する際、そのフォルダ内のファイル数が大量である場合、メモリー不足でバックアップができなくなる可能性があります。バックアップ元に指定するフォルダに含まれるファイル数が下記表のファイル数上限を超えないよう、バックアップ設定を行ってください。 クラウドストレージ連携ツール NE のバージョン ファイル数上限 ...
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バックアップ

クラウドストレージ ライセンスパック についてよくある質問
Q.a01ライセンス期間内に契約しているデータ容量を増やすことはできますかA.ライセンス期間内に容量を増やすことはできません。 現在契約中のライセンスを延長するタイミングで容量を増やすことは可能です。 Q.a02クラウドの容量を5TB以上使用することは可能ですかA.5TBが上限となります。Q.a03利用開始日、ライセンス期間の起算日はいつになりますかA.「利用開始日」はWebフォームでお申込み...
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仕様

フェイルオーバーのメンテナンスモード解除時にメイン機で「NASの応答がありません」と表示されます（TS5000シリーズ）
「NASの応答がありません」と表示される場合は、まだメンテナンスモードの状態です。 15分ほどそのまま待つとメンテナンスモードは正常に解除されます。以上
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フェイルオーバー

TeraStation・LinkStationの再起動を行ったところ、時刻設定が過去の日付(2007/11/01)に戻りました
<!-- テーブル高さ調整 --> <style> .el-table-set__inner table tbody tr td { padding:0.5rem; } </style>2020年12月1日以降、TeraStation/LinkStationを再起動した際に、時刻設定が過去の日付に戻る問題が発生しています。 発生条件および対処方法に...
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トラブルを解決したい

WLS-ADTのアップデーターをダウンロードする方法
アップデーターをダウンロードするには、法人ポータルへのログインおよびWLS-ADT(/LW)の製品登録、保守登録（WLS-ADT/LWはサポートライセンスの登録）が必要です。 手順については下記をご確認ください。1．法人ポータルにログインし、WLS-ADT（/LW)を登録し、保守登録を行います。 法人ポータルのアカウントがない場合は、新規登録を行います。保守登録の手順について（新規登録、製品登...
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操作方法

「usbdisk1」「backups」「info」「.trash」「trashbox」とは何ですか
LinkStation内には、大きく分けて三種類のフォルダが存在します。 1. 「共有フォルダ」(赤) 2. 「サブフォルダ」(青) 3. 「特殊なフォルダ」(緑) それぞれの特徴については、次のとおりです。1. 「共有フォルダ」ネットワーク上の他のユーザからも参照できるように設定されたフォルダです。 LinkStationのWeb設定画面でのみ作成、削除できる(※1)フォルダです。 ...
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使い方

Windows Update後にハードディスクにエラー（E30）が発生します（WS5000/WS5000R2/WS5000N2/WS5000N6シリーズ）
ディスクエラーが誤検知されています。 下記の手順でエラーを解消してください。1. こちらのページからファイルをダウンロードし、TeraStationの共有フォルダ―に保存します。2. リモートデスクトップでTeraStationに管理者ユーザーでログインします。3. 保存したファイルをダブルクリック（実行）します。4. 解凍後のフォルダー内にある「removeRegistry.bat」を右クリッ...
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トラブルを解決したい
エラーが表示される

PoEインジェクターのPoE LEDが点滅しています（BIJ-POE-1Pシリーズ）
BIJ-POE-1Pシリーズは、PoE受電機器を検出し、PoE給電を行っている間、PoE LEDが点灯します。 PoE LEDが点滅しているときは、何らかの要因で給電に失敗しています。 下記の各要因をクリックし、表示される対策を確認してください。 1. PoE受電機器の動作モードが、電源オフや休止/サスペンドになっている受電機器の消費電流が少な過ぎると、自動切断される場合があります。 ...
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トラブルを解決したい

iSCSIボリュームサイズの128TB制限について
iSCSIボリューム作成時に「Backstore」で「File I/O」を選択した場合、XFSファイルシステムの上限により、1つのボリュームにつきボリュームサイズが128TB未満(131071GBまで)に制限されます。 1つのボリュームで128TB以上のボリュームを作成したい場合、「Backstore」で「Block I/O」を選択してください。 「Block I/O」を選択した場合、環境によ...
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仕様

ファームウェアアップデート後にWeb設定画面でステータス情報の表示がされません（TS-2RZ、TS5000、TS3000、TS1000シリーズ）
ファームウェアアップデート前のWeb設定画面の構成情報がブラウザーキャッシュとして残っている恐れがあります。使用されているブラウザーのキャッシュを削除してください。削除後に、Web設定画面にエラーが表示されなくなったことを確認してください。ブラウザーのキャッシュ削除方法/support/faq/detail/124142785.html
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トラブルを解決したい
エラーが表示される

ファームウェアのアップデート中にエラーが発生し、アップデートできません（WS5000R2/N2、WSH5000N2シリーズ）
原因TeraStationのファームウェアアップデートに必要となるWindowsアップデートが適用されていないため対策下記の２つのWindowsアップデートを適用してから、再度TeraStationのファームウェアアップデートを行ってください。KB2919442KB2919355Windowsアップデートの適用方法は下記をご確認ください。TeraStationにWindows Update(更新プ...
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