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中継機は直列/並列で何段（何台）まで接続できますか
Wi-Fiルーターに接続可能なWi-Fi中継機の、「接続構成（※1）」および「台数」は、Wi-Fiルーター/中継機の型番（※2）、およびEasyMesh（※3）を利用するかどうか により異なります。<style> /*定義リストの行間つめ*/ div.kan .el-list--detail__item--body:not(:first-child) { padding-top:...
カテゴリ:
EasyMesh・中継機
中継機関連

Wi-Fiルーターの電波を広げたいが、どの中継機がつながりますか
ご利用のWi-Fiルーターだけでは電波が届かない場所に電波を届かせたい場合や、さらに電波が届く範囲を広げたい場合は、Wi-Fi中継機の導入をご検討ください。ご利用のWi-Fiルーターに接続可能なWi-Fi中継機や組み合わせは下記ページをご参照ください。Wi-Fi中継機として接続できる商品の型番、台数、構成について/support/faq/detail/700.html接続可否の例<style...
カテゴリ:
各種機能の設定方法を知りたい
中継機能の設定方法を知りたい

WPSボタンを使用してPlayStation®5を接続する際にエラー画面が表示されます
下図のようなエラー画面が表示されても、設定は完了している可能性があります。※　画像は一例ですエラー画面を閉じ、PlayStation®5「ネットワーク」画面の「接続状況」から、インターネットに接続されているご確認してください。※　画像は一例です「接続状況」に、ご使用のWi-FiルーターのSSIDが表示されており、「接続済み」と記載されていれば設定できています。
カテゴリ:
ゲーム機を無線でつなぎたい
PS5 をつなげたい

AOSSを使用してニンテンドーDSi/DSi LLを接続する際にエラー画面が表示されます
下図のようなエラー画面が表示されても、設定は完了している可能性があります。※　画像は一例ですエラー画面を閉じ、選択した接続先に「AOSS」が登録されているのを確認し、インターネットに接続できるか確認してください。
カテゴリ:
ゲーム機を無線でつなぎたい
ニンテンドーDSi/DSi LL

Wi-Fi 6E（6GHz）のSSIDが表示されません
Wi-Fi 6E （6GHz）のSSIDがスマートフォン・パソコンに表示されない原因として、以下の可能性が考えられます。1. Wi-Fi端末が Wi-Fi 6E に対応していないご利用のスマートフォン・パソコンが 「Wi-Fi 6E（※1）」 に対応してるかどうかは、端末メーカーにご確認ください。※1.Wi-Fi 6 と、Wi-Fi 6Eは異なる規格です。お間違いのないようにお問合せください。参考...
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Wi-Fi 6E (6GHz）関連
トラブルシューティング

J:COM提供のセットトップボックスで外付けハードディスクが認識しなくなりました
J:COM LINK（XA401）では、接続しているハードディスクの認識エラーが起きた際に修復を実行する機能を実装しています。一部認識エラーにおいて修復できない場合があります。修復中は、他のハードディスクも含めて操作や録画番組の視聴ができません。操作方法について詳しくは下記を参照し、手順に従い認識エラーの修復をお試しください。（J:COM社サイトへリンクします）J:COM LINK（XA401） ...
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トラブルを解決したい

中継機能の設定方法（WNR-5400XE6P/5400XE6）
カテゴリ:
各種機能の設定方法を知りたい
中継機能の設定方法を知りたい

Wi-Fi 6Eについてよくある質問
Q.Wi-Fi 6E とは何ですかA.従来の Wi-Fi 6 とは異なり、これまで使用していない周波数帯（6GHz） を用いてWi-Fi通信する規格です。 2.4GHzや5GHzに比べ無線の干渉を受けづらい反面、障害物には弱い特徴があります。 詳細はこちらをご参照ください。 Q.a01・Wi-Fi 6E（6GHz）で通信したい ・6GHzのSSIDが見つからない、6GHzのSSIDに接...
カテゴリ:
Wi-Fi 6E (6GHz）関連
全般

最適なEasyMeshの構築方法を知りたい
構成についてEasyMeshのコントローラは、お持ちのEasyMesh対応商品の性能を発揮させるため、上位の機種をコントローラとして用いることを推奨いたします。 例えば、10Gbps WANポートの付いている機種をコントローラに使用することで、高速なインターネット回線を無駄なく活用することができます。 また、ストリーム数の多い機種をコントローラーもしくは上段側に設置することで、無線性能を無駄な...
カテゴリ:
EasyMesh・中継機
EasyMesh全般

MacからAFP接続を行う際に共有フォルダーにアクセスできません
SMBで接続してファイルにアクセスできるか確認してください。AFP接続を切断できなくなった場合は、TeraStationのWeb設定画面の［ファイル共有］からAFPの機能を無効にしてください。exFAT、FAT32でフォーマットしたUSBドライブに対してAFP接続できない場合は、他のフォーマット形式でご使用ください。 以上
カテゴリ:
トラブルを解決したい
アクセスできない

バックアップタスクで「code 22」になる場合の対処方法
発生条件 以下に該当する場合に「code 22」が発生します。バックアップの種類差分バックアップ、または履歴管理バックアップバックアップオプションサブフォルダーのアクセス制限設定「有効にする」バックアップ対象ファイル数200万個以上（※1）※1.概算値です（ファイル名の長さ、フォルダ階層数に依存します）対処方法下記対処方法のいずれかを実施します。1. バックアップ対象のファイルの数を減らします。共...
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バックアップ

ファイル操作ログのアーカイブ規則を変更する方法（TeraStation）
1. 設定画面を表示します。2. ［管理］をクリックします。3. 「ログ」の横にあるアイコン（※図1） をクリックします。※図14. ［編集］をクリックします。5. 「ファイル操作ログのアーカイブ規則」でログの保存先やログを保存する単位を選択し、保存する期間や容量を入力します。入力例「管理単位」で「月」を選択し世代管理数で「7」と入力すると、7か月分のファイル操作ログがTeraStationに保存...
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商品全般に関するご質問

【動画】スマートツインズ設定手順
バックアップソフトの設定手順をご案内します。 ご覧になりたい手順を選択してください。インストール編（＋ファームアップ） https://youtu.be/pwhApRkdXxwバックアップ編https://youtu.be/joHhMuNWBDk復旧(まるごと)編 https://youtu.be/TG9_MV7EW9gUSBブート編 https://youtu.be/WWtwmk-aE2412...
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設定手順

【動画】ルンバをAmazon Echo Dotから操作する方法
ルンバをAmazon Echo Dotから操作する方法https://youtu.be/AEu4UQv-wf0124145933【FAQ使用】動画の操作方法
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家電を無線でつなぎたい

【動画】ルンバをGoogle Homeから操作する方法
ルンバをGoogle Homeから操作する方法https://youtu.be/vAxgj9_n55c124145933【FAQ使用】動画の操作方法
カテゴリ:
家電を無線でつなぎたい

WSR-2533DHP、WSR-2533DHP2、WSR-2533DHP3、WSR-2533DHPL の違いは何ですか
各機種の違いは、下記をご確認ください。 機能・仕様が特に異なる箇所を表にしました。詳細な仕様等は、各商品ページをご確認ください。（型番をクリックするとリンクします）<div class="el-table-set" data-scroll="true"> <div> <div> <div> <...
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機能や性能について知りたい
機能の仕様・制限を知りたい

WEM-1266、WEM-1266WPは何台接続することができますか
AirStation connectシリーズのWi-Fiルーター（※）1台に対し、専用Wi-Fi中継機WEM-1266、WEM-1266WPは9台まで増設でき、合計10台まで使用することができます。WTR-M2133HP、WTR-M2133HS、WRM-D2133HP、WRM-D2133HS
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接続台数について知りたい

トライバンドWi-Fiルーター（AirStation connect）を使い、WEM-1266の5GHzの帯域や干渉波自動回避の設定を変更する方法
1.すべての中継器がセットアップされ、Wi-Fiルーターと接続していることを確認します。 （WEM-1266のPOWERランプが白色点灯している状態）2.Wi-Fiルーターの設定画面を表示します。設定画面の表示方法スマホで表示する方法/support/faq/detail/16400.htmlパソコンで表示する方法/support/faq/detail/129.html3.[詳細設定]をクリック...
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各種機能の設定方法を知りたい

ひかりTVチューナーを接続して利用することはできますか
WEM-1266の場合WEM-1266の場合WEM-1266をWi-Fiアダプター（イーサネットコンバーター）として利用し、WEM-1266とひかりTVチューナーを有線で接続した場合、利用可能です。※　接続イメージ図WEM-1266WPの場合WEM-1266WPの場合WEM-1266をWi-Fiアダプター(イーサネットコンバーター)としてひかりTVチューナーと有線で接続し、 WEM-1266WPを...
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対応している機器や機能を知りたい

Wi-Fi中継機の設定方法（WEM-1266）
Wi-Fi中継機を中継機として設定する方法を案内します。Wi-Fi中継機は、AirStation connectシリーズ（※1）専用中継機です。WTR-M2133HPをお使いの場合は、ファームウェアをバージョン2.80以降に更新してください。セットアップには、スマートフォンやタブレットを利用すると便利です。 connectアプリの案内に従って設定を行うとかんたんに設置することができます。※1.　W...
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初回設定（無線接続・インターネット設定）