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アクオスLV3ライン、LX3ライン、DZ3ライン、LB3ラインでポータブルHDDは利用できますか

対応しておりません。アクオスV3ライン、LX3ライン、DZ3ライン、LB3ラインは電源供給が少ないため、ポータブルHDDはご利用いただけません。

暗号化機能の有効/無効を切り替える方法（SecureLock Manager Easy）

商品によっては、以下の手順を行うと商品内のデータがすべて削除されます。データのバックアップを行ってから設定を行ってください。データが削除される商品HD-LXU3C、HD-LXU3D、HD-LXVU3CシリーズHD-PNTU3、HD-PNTU3-B、HD-PNTU3-B/TJ、HD-PNTU3-C、HD-PNTU3-G、HD-PNTU3-GCシリーズHD-PZU3、HD-PZU3-Cシリーズ「暗...

カテゴリ:: SecureLock Manager Easy

管理領域とデータ領域を合体して使用できますか(SecureLock Manager Easy)

管理領域(読取専用領域、プログラムが入っているエリア)と、データ領域(暗号化して使用することができるエリア)を合体することは商品仕様上できません。暗号化なしで使用する場合は、SecureLock Manager Easyの設定により可能です。以下の手順にてモードの変更をしてください。1.本商品をパソコンに接続します。2.SecureLock Manager Easyを起動します。Windo...

パスワード認証を省略したい（SecureLock Manager Easy）

SecureLock Manager Easy で[自動認証]を有効にすることで、パスワード入力が省略できます。注意お使いのパソコンを複数のユーザーで使用されている場合は、自動認証を有効にする設定はお勧めできません。ハードディスク内のデータが通常のハードディスクと同じように見えるため、他の人に閲覧、削除、編集される可能性があります。1.パソコンにハードディスクと本商品を接続します。2.[スター...

パスワードを変更する方法（SecureLock Manager Easy）

1.ハードディスクをパソコンに接続します。パスワード認証画面が表示されたら、パスワード認証をします。詳細はこちら2.SecureLock Manager Easyを起動します。Windows 8.1スタート画面のボタン(※図1)をクリック（タブレットでは、画面中央から上へスライド）し、アプリ画面の［Secure Lock Manager Easy］を選択※図1Windows 8スタート画面の［...

カテゴリ:: SecureLock Manager Easy

暗号化したハードディスクにパスワード認証をしてアクセスする方法（SecureLock Manager Easy）

1.パソコンの電源をONにします。2.商品付属のACアダプターを、USBハードディスクとコンセントにつなぎます。3.USBケーブルをパソコンとUSBハードディスクへ接続します。Windows Vistaの場合、自動再生の画面が表示されたら、画面右上の[×]をクリックして画面を閉じてください。4.パスワード認証の画面が自動的に起動します。パスワードを入力し、[OK]をクリックします。パスワード認証画...

カテゴリ:: SecureLock Manager Easy

パスワード入力を連続して失敗するとどうなりますか（SecureLock Manager Easy）

SecureLock Manager Easyで設定している失敗回数の制限に応じて、以下の動作が発生します。失敗回数は「3回」「5回」「10回」の中から選択が可能です。パスワード入力画面の終了XXの間、認証できない（XXは「5分」「10分」「30分」「1時間」のいずれかを選択が可能です。）パスワードの入力を失敗しても商品はロックされません。失敗回数は正しいパスワードを入力したときにリセットされ...

カテゴリ:: SecureLock Manager Easy

Easy File Sortで新規ルールを追加する方法

仕分け先ドライブの変更方法1.デスクトップ上のEasy File Sortアイコンを右クリックし、メニューから［仕分け先のドライブ変更］を選択します。2.プルダウンメニューからドライブを選びます。仕分けのルールを追加する方法1.デスクトップ上のEasy File Sortアイコンを右クリックし、メニューから［オプション］を選択します。2.［オプション］画面で［追加］をクリックします。3.［自分でル...

カテゴリ:: 使い方

バッファローツールズランチャーの使い方

Buffalo Toolsランチャーは、簡単にソフトウェアを起動させるためのランチャーです。 Buffalo Toolsランチャーにあるアイコンをクリックするだけでソフトウェアやファイルを起動することができます。また、Buffalo Toolsランチャーにソフトウェアのアイコンの追加/削除を手動で行うことができるため、お好みの設定にカスタマイズできます。BuffaloToolsランチャーの操...

カテゴリ:: 使い方

2GB、4GB以上の大容量ファイルのコピーができません(Windows)

使用しているOSやハードディスクのフォーマット形式により、大容量ファイルのコピーや作成に制限があります。以下を確認してください。 Windows 2000、Windows XP、Windows Vistaの場合 Windows 2000、Windows XP、Windows Vistaの仕様により、FAT32形式で作成された領域は、1ファイル4GB以...

Windows XPで3TB以上のハードディスクを利用する方法

出荷時はWindows XPで認識できない形式(GPT)でフォーマットされているため、DiskFormatter2でフォーマットをする必要があります。OSでフォーマットを行うと正しく容量を認識できない場合があります。参考FAQDiskFormatter2でフォーマットする方法

USB接続した機器の電源が切れてしまいます/USBのセレクティブサスペンド設定方法

PCにUSB接続している機器の電源が切れる場合、PCの電源オプションの設定を変更することで改善する場合があります。以下の手順を確認してください。1. 電源オプションを表示します。

カテゴリ:: トラブルを解決したい

サポートが終了したOS(WindowsXP/7など)で使用できますか

サポートが終了したOSやブラウザーでの当社商品のご利用については、保証できかねます。商品が正常に動作しないなどの不具合が発生しても、当社でサポートできない場合がありますのであらかじめご了承ください。また、サポートを終了したOSやブラウザーをご利用の場合、継続して使用することで脆弱性等のリスクも高まるため、バージョンアップを推奨いたします。参考情報Microsoft ライフサイクルポリシーご...

カテゴリ:: 仕様

購入直後にハードディスクが正常に動作しない(パソコンに接続)

ご使用状況a01上記いずれにも当てはまらない場合初期不良の可能性があります。お買い求めの販売店または当社サポートセンターにご連絡ください。

カテゴリ:: トラブルを解決したい

ダウンロード方法とダウンロードファイル解凍方法

ドライバーやファームウェア、ユーティリティーなどのダウンロード方法とその解凍方法についてご案内します。下記のプルダウンより、手順を確認したいOSを選択してください。選択すると、下に手順が表示されます。MacMac の場合Macでドライバーやファームウェア、ユーティリティーなどをダウンロードする方法とその解凍方法について、ご案内します。ダウンロードおよびセットアップは、下記の手順で行います。OS...

カテゴリ:: 商品全般に関するご質問

USB機器を取り外そうとすると「デバイスが使用中」とエラーが表示されます

他のプログラムがUSB機器にアクセスを行っているためです。エクスプローラーやディスクへ書き込みを行うソフトウエアを終了してから、再度取り外しを行ってください。商品をWindowsパソコンから取り外す方法/support/faq/detail/12057.htmlプログラムを終了してもウイルスチェックソフトウエア等がUSB機器にアクセスしていたり、動作の監視している場合があります。本現象はインストー...

カテゴリ:: トラブルを解決したい

お客様サポートのお問合せ先について

お客様サポートのお問合せ先については下記ページをご覧ください。お問合せ先一覧/support/other/inquiry.htmlゴールデンウィーク、夏季休業、年末年始期間中の営業についても上記ページをご確認ください。

カテゴリ:: 商品全般に関するご質問

USB3.0対応HDD/SSDを接続すると「さらに高速に動作するデバイス」という表示が出ます

パソコンのUSB2.0のポートまたはUSB2.0対応のUSBハブにUSB3.0対応のハードディスク/SSDを接続した場合に表示されます。ハードディスクの基本動作に問題はありません。パソコンのUSB3.0ポートへの接続、または増設可能な場合にはUSB3.0のインターフェイスボードを増設することで高速なデータ転送が可能となります。増設についてはパソコン側の拡張可否によりますので、必ずパソコンの取扱...

カテゴリ:: トラブルを解決したい

パソコンにUSB2.0のポートしかありませんが、USB3.0対応HDD/SSDは利用できますか

利用可能です。ただし、USB3.0（規格値5Gbps）の速度ではなく、USB2.0（規格値480Mbps）の速度でのご利用になります。速度の違いだけですのでハードディスクの基本動作に問題はありません。 USB3.0ポートを持つパソコンに接続していただければUSB3.0での速度でご利用可能です。

カテゴリ:: 仕様

HDDやフラッシュメモリーに保存したデータはパソコンを新しいOSに変更した場合、そのまま利用できますか。

OSにより読み書き可能なフォーマット形式(ファイルシステム)が異なります。現在お使いのフォーマット形式が変更後のOSでも対応している場合、保存データはそのまま利用できます。フォーマット形式を変更する必要がある場合はその変更作業(フォーマット)に伴いデータも消えてしまうため、あらかじめデータのバックアップを取る必要があります。なお、商品が新OSに対応していない場合、認識しない場合に備えて利用中の...