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Wi-Fiルーターに接続すると0chと表示されます（WI-U3-1200AX2）
<div style="width:98%;">WI-U3-1200AX2で144chを含む5GHzのSSIDに接続した後、Windows標準のワイヤレスネットワーク接続で確認すると、ネットワークチャネルが0chと表示されます。</div>例144chを含むWi-Fiルーターのチャンネル設定20MHz 144ch.40MHz 140ch, 144ch80...
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トラブルを解決したい

Webカメラの映像が映りません（Windows）
Webカメラをパソコンから取り外し、もう一度接続しなおしてください。Webカメラが正しく認識されているか、以下の手順で確認してください。1. デバイスマネージャーを表示します。2. 「イメージデバイス」（または「カメラ」）をクリックし、表示内容を確認します。下記のいずれかが表示されていて、「!」マークや「×」マーク（※図1）がついていなければ、正しく認識されています。※図1USB CameraUS...
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トラブルを解決したい

SIE製nasne(ナスネ)®と併用できますか
可能です。ただし、ご利用のアプリによって利用可能台数が異なりますのでご注意ください。 「torne® mobile」は最大4台まで、「PC TV PLUS」では最大8台まで接続可能です。 "nasne®"、"torne（トルネ）®"は株式会社ソニー・インタラクティブエンタテインメントの登録商標です。
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購入前の質問

バックアップ機能で設定できるバックアップの動作モードについて（LS700、LS700DNBシリーズ）
LinkStationのバックアップ機能での動作モードは、以下の動作モードを設定できます。通常バックアップバックアップ元からバックアップ先へ、毎回すべてのデータをバックアップする方法です。 日付+時間のフォルダーが作成され、その中にデータがバックアップされます。2020年4月1日12時34分であれば、「202004011234」というフォルダーが作成されます世代管理数は、「無制限」のチェックマー...
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バックアップ

ドライブをフォーマットする方法（LS700、LS700DNBシリーズ）
注意フォーマットを行うと、フォーマットしたドライブ内のデータは消去されます1. 設定画面で[ストレージ]をクリックします。※図12. RAIDアレイまたはLinkStation内蔵のドライブをフォーマットする場合は、「ドライブ」の横にある設定アイコン（※図1）をクリックします。LinkStationに増設したUSBドライブをフォーマットする場合は、「USBドライブ」の横にある設定アイコン（※図1）...
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基本操作

LinkStationのドライブが故障したので交換したい（LS720D、LS720DNBシリーズ）
NAS Navigator2や設定画面でエラーになっているドライブは、次の手順で交換することができます。
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基本操作

【動画】スマホ画面を動画キャプチャする方法（iPhone、Android）
iPhoneスマホ画面を動画キャプチャする方法https://youtu.be/AzuAd4e3tykAndroid11スマホ画面を動画キャプチャする方法 ※Android11新機能「スクリーンレコード」を使用https://youtu.be/UbYDMyPp3T8Androidスマホ画面を動画キャプチャする方法https://youtu.be/-tlPBl7zx70
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使い方

充電・チャージできません
下記リンク先を確認してください。 Bluetoothヘッドセットの充電がすぐに切れます/support/faq/detail/16322.htmlBluetoothヘッドセットが充電できません（充電器、モバイルバッテリーの仕様を確認します）/support/faq/detail/16322.html#07モバイルバッテリーへチャージできません/support/faq/detail/16323.ht...
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トラブルを解決したい

メッシュ機能搭載の機器はどれですか
網目状のメッシュネットワークを構築できるメッシュ機能には connect（※1 BUFFALO独自メッシュ）、EasyMesh（※2）の二種類があります。対応商品については下記ページを確認してください。※1.Airstation connectシリーズ※2.EasyMesh
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仕様

【動画】WCR-1166DS 初回設定（Wi-Fi接続、インターネット設定）Windows 11編
Windows 11編暗号化キー(Wi-Fiパスワード)を入力して無線接続する方法で設定https://youtu.be/Vpf2eD5xCYA簡易版（1分動画）https://youtu.be/4o64YnmP-c4完全版124145933【FAQ使用】動画の操作方法
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初回設定（無線接続・インターネット設定）

SSIDごとにパソコンのIPアドレスを変更する方法（Windows 11/10）
Windowsから無線接続する際、接続先（SSID）ごとにIPアドレスの値を変更する設定は下記になります。1. Windowsの設定画面を開きます。2. ［ネットワークとインターネット］を選択します。ネットワークとインターネット3. 左側で［Wi-Fi］を選択し、右側で［既知のネットワークの管理］をクリックします。 既知のネットワークの管理4. 設定したいSSIDを選択し、［プロパティ］をクリ...
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パソコンの設定

NAS Navigator2で IPアドレスを固定に指定しましたが、変更前のIPアドレスに戻ってしまいます
NAS Navigator2からIPアドレスを固定で設定する場合は、 「デフォルトゲートウェイ」が「0.0.0.0」のままでは設定できません。固定設定したIPアドレスに合わせて、デフォルトゲートウェイにもアドレスを入力してください。例 NASのIPアドレス192.168.20.200/255.255.255.0デフォルトゲートウェイ192.168.20.1
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トラブルを解決したい

外付けUSBドライブの取り外し方法（LS700、LS700DNBシリーズ）
LinkStationの電源がオンの場合は、外付けUSBドライプを取り外す前に取り外し処理を行ってください。 商品の電源がオフの場合は、そのまま取り外すことができます。ファンクションボタンを使って取り外す1. ファンクションボタンを押します。ファンクションボタンを押すと、ピッと音が鳴ります。もう一度ピッと音がするまで押し続けてください。2. ファンクションランプが白色点滅します。点滅が点灯に変わ...
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基本操作

スマートフォンで動画FAQを視聴する方法
iPhone参考動画画面を動画キャプチャする方法https://youtu.be/AzuAd4e3tyk動画の再生速度変更方法https://youtu.be/TsOxKT5UM48動画の画質(解像度)変更方法https://youtu.be/JidSS79cEL8通信量の削減方法https://youtu.be/GHbxgtTTndA iPhone XS（iOS12）を使用した設定手順を説明し...
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使い方

【動画】ルンバ980初回設定手順
ルンバ980初回設定手順https://youtu.be/ZLikoxB26eg124145933【FAQ使用】動画の操作方法
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家電を無線でつなぎたい

ネット脅威ブロッカーに対応している商品はどれですか
「ネット脅威ブロッカー」に対応している商品は以下の通りです。ネット脅威ブロッカー プレミアム 対応商品WTR-M2133HS/product/detail/wtr-m2133hs.htmlWRM-D2133HS/product/detail/wrm-d2133hs.htmlWXR-5700AX7S (※1)/product/detail/wxr-5700ax7s.htmlWXR-6000AX12S...
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対応している機器や機能を知りたい

暗号化キーで使える文字とその桁数について（Wi-Fiルーター）
暗号化キーを入力する場合に使用できる文字は暗号の種類によって異なります。 使用可能な文字・桁数は下記のとおりです。入力文字・記号は半角のみ利用可能です。WPA-PSK/WPA2-PSK（AES/TKIP）の場合 入力種別 文字数・桁数 文字 文字入力 8～63文字 半角英数字記号 ※大文字小文字を区別します。入...
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仕様

SMB経由でリソースフォークファイルがコピーできません（TS6000シリーズ）
「._」（ドットアンダーバー）で始まるファイル名のファイルをSMB経由で操作すると、ファイルのコピー/作成がブロックされる場合があります。ファイル名を変更して、コピーしてください。共有フォルダー上で、コピー後に「._」で始まるファイル名に変更することはできません。
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トラブルを解決したい

スリープタイマーを設定してもスリープ状態に移行しません（TS6000、TS5010、TS3020、TS3010シリーズ）
ファームウェア Ver.5.08より、Web設定画面にログインしている間にスリープ状態に移行しないように動作の修正が行われました。Web設定画面にログインした後、操作終了後に必ず「ログアウト」を実施していただきますようお願いします。ログイン期限「10分」「無期限」のどちらの場合でも、確実にログアウトを行ってください。 ブラウザを閉じる等でログアウトの操作を行わない場合、スリープ状態に移行しません...
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商品全般に関するご質問

【動画】ルンバi7 初回設定手順
ご利用のOSを選択してください。iPhone編https://youtu.be/iSqBX3H_l30Android編https://youtu.be/kXqKdF2_tkc124145933【FAQ使用】動画の操作方法
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家電を無線でつなぎたい