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WindowsとMacで同じSSD/HDD（ハードディスク）を利用したい
SSD/HDD（ハードディスク）のフォーマット形式を FAT32 または exFAT でご利用ください。 商品出荷時のフォーマット方式が、NTFSまたはHFS+（MacOS拡張方式）の場合にはデータを消去し、フォーマットし直す必要があります。FAT32形式は1ファイル4GB以上のデータは保存できません。exFAT形式の場合には1ファイル4GB以上のデータの保存ができます。フォーマットを行うと、S...
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問合せの多いご質問

みまもり合図を最新版にアップデートする方法
みまもり合図を最新版にアップデートする方法は下記をご覧ください。1. 下記ページからみまもり合図をダウンロードします。みまもり合図ダウンロードページ/support/download/list/?item_code=%E3%81%BF%E3%81%BE%E3%82%82%E3%82%8A%E5%90%88%E5%9B%B3 2. ダウンロードしたファイルを実行し、画面の指示に従ってインストールしま...
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設定手順

USB接続のSSD/HDD（ハードディスク）が認識されません（Mac）
商品出荷時のフォーマット形式がMacに対応していない場合があります。下記を参考にMacでフォーマットを行い、認識されるかご確認ください。SSD/ハードディスクフォーマット手順を確認する/support/faq/detail/1199.html124158763【スタイル】直後のブロックを1em上に詰めるフォーマットを行うとSSD/HDD内のデータは消去されます。既にSSD/HDD内部にデータが保存...
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認識しない・正常に動作しない

iPhone/iPadのデータをMacに接続したSSD/HDD（ハードディスク）にバックアップする方法
iPhone/iPadのデータをいったんMacのローカルドライブにバックアップして、その後、Macに接続したSSD/HDDにコピーします。下記手順を参照ください。iPhone/iPadのデータをMacに接続したSSD/HDDに直接バックアップすることはできません。はじめて使用する際には、フォーマットが必要な場合があります。SSD/HDDフォーマット手順を確認するhttps://www.buffal...
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バックアップ

法人ポータルへ移行する方法（9桁のユーザIDをお持ちの方）
バッファローより法人ポータル移行案内のメールを受信した方は、下記手順にて移行手続きを行ってください。1. 移行案内メールに記載されている移行専用ページのURLをクリックします。 2. 旧ユーザ認証画面が表示されたら、登録済みのユーザID（7から始まる数字9桁）と、電話番号を入力します。 ※保守登録システムにログインする際に使用していたユーザIDと電話番号旧ユーザ認証画面3. 利用規約を確...
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商品全般に関するご質問

「TurboPC EX2」のインストールが完了せず、何度もパソコンの再起動を求められます
「TurboPC EX2」のインストールが正常に行われていない状態であると考えられます。 下記の方法で症状が改善される可能性がありますので、ご確認ください。インストール用ファイルの削除Cドライブ直下にある「BUFFALO」フォルダを削除します。 パソコンを再起動し、再起動の要求画面が表示されなくなるか、ご確認ください。「TurboPC EX2」をインストールする場合は、続けて下記をご確認くださ...
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商品全般に関するご質問

添付のソフトウェアを個別にインストールする方法
1. パソコンとUSBハードディスクを接続し、パソコンの電源をONにします。コンピューターの管理者権限をもつアカウントでログインします。2. [スタート] －[コンピューター（マイコンピュータ）]の順にクリックします。商品名のアイコンをダブルクリックします。以下手順の画面は一例です。商品によってアイコンや画面が多少異なります。3. 商品（USBハードディスク）へアクセスできます。 続いて、商品（U...
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基本操作

暗号化機能の有効/無効を切り替える方法（SecureLock Manager Easy）
商品によっては、以下の手順を行うと商品内のデータがすべて削除されます。 データのバックアップを行ってから設定を行ってください。データが削除される商品HD-LXU3C、HD-LXU3D、HD-LXVU3CシリーズHD-PNTU3、HD-PNTU3-B、HD-PNTU3-B/TJ、HD-PNTU3-C、HD-PNTU3-G、HD-PNTU3-GCシリーズHD-PZU3、HD-PZU3-Cシリーズ「暗...
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SecureLock Manager Easy

パスワードを変更する方法（SecureLock Manager Easy）
1.ハードディスクをパソコンに接続します。 パスワード認証画面が表示されたら、パスワード認証をします。詳細はこちら2.SecureLock Manager Easyを起動します。Windows 8.1スタート画面のボタン(※図1)をクリック（タブレットでは、画面中央から上へスライド）し、アプリ画面の［Secure Lock Manager Easy］を選択※図1Windows 8スタート画面の［...
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SecureLock Manager Easy

暗号化したハードディスクにパスワード認証をしてアクセスする方法（SecureLock Manager Easy）
1.パソコンの電源をONにします。2.商品付属のACアダプターを、USBハードディスクとコンセントにつなぎます。3.USBケーブルをパソコンとUSBハードディスクへ接続します。Windows Vistaの場合、自動再生の画面が表示されたら、画面右上の[×]をクリックして画面を閉じてください。4.パスワード認証の画面が自動的に起動します。パスワードを入力し、[OK]をクリックします。パスワード認証画...
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SecureLock Manager Easy

パスワード入力を連続して失敗するとどうなりますか（SecureLock Manager Easy）
SecureLock Manager Easyで設定している失敗回数の制限に応じて、以下の動作が発生します。 失敗回数は「3回」「5回」「10回」の中から選択が可能です。パスワード入力画面の終了XXの間、認証できない（XXは「5分」「10分」「30分」「1時間」のいずれかを選択が可能です。）パスワードの入力を失敗しても商品はロックされません。失敗回数は正しいパスワードを入力したときにリセットされ...
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SecureLock Manager Easy

BFRD-DRIVEというドライブができました。外付けハードディスクを外しても消えません
BFRD-DRIVE はラムディスクユーティリティーがインストールされていると表示されます。 不要な場合にはラムディスクユーティリティーを削除してください。
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トラブルを解決したい

Easy File Sortで新規ルールを追加する方法
仕分け先ドライブの変更方法1.デスクトップ上のEasy File Sortアイコンを右クリックし、メニューから［仕分け先のドライブ変更］を選択します。2.プルダウンメニューからドライブを選びます。仕分けのルールを追加する方法1.デスクトップ上のEasy File Sortアイコンを右クリックし、メニューから［オプション］を選択します。2.［オプション］画面で［追加］をクリックします。3.［自分でル...
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使い方

バッファローツールズランチャーの使い方
Buffalo Toolsランチャーは、簡単にソフトウェアを起動させるためのランチャーです。 Buffalo Toolsランチャーにあるアイコンをクリックするだけでソフトウェアやファイルを起動することができます。 また、Buffalo Toolsランチャーにソフトウェアのアイコンの追加/削除を手動で行うことができるため、お好みの設定にカスタマイズできます。BuffaloToolsランチャーの操...
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使い方

BFRD-DRIVEの容量不足のメッセージが出ます。ハードディスクの容量は十分あります
RAMDISKユーティリティで作成されたドライブに、一時ファイル(キャッシュファイル)等を保存する設定になっています。 ラムディスクに割り当てる容量を増やすか、一時ファイル（キャッシュファイル）をラムディスクで使用しないようにします。ラムディスクに割り当てる容量を増やすとOSが利用できるメモリーが減り、パソコンの動作が遅くなる場合があります。ラムディスクの設定方法を確認する/support/fa...
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トラブルを解決したい

取りはずしたいハードディスクがどのドライブか簡単にわかる方法を知りたい（イジェクトユーティリティー）
準備. アイコンを登録します準備.アイコンを登録します。a011.USB機器（ドライブ）ごとにイジェクトユーティリティーで表示するアイコンを登録できます。 新しい機器を接続した時に、以下の手順でアイコンの登録を行ってください。2.BUFFALO Toolsランチャーからイジェクトユーティリティーのアイコンをクリックするか、タスクトレイにあるイジェクトユーティリティーのアイコンをクリックします。B...
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使い方

みまもり合図（Mac）の通知の確認方法について
みまもり合図は、ドライブの健康状態が悪くなった場合や、ソフトウェアの最新バージョンが公開されている場合などに 通知を出してお知らせいたします。通知を確認する方法1. 「通知センター」を表示します。macOS 11以降画面のメニューバーで日時をクリックします。macOS 10.15以前画面上のメニューバーで通知センターのアイコン（※図1）より「通知」を選択します。※図1※　macOS 10.15以前...
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操作方法

常駐アプリケーションを一時的に無効にする方法（Mac）
ご使用のOSを選択し、タブの下に表示される手順を確認してください。2. 無効にしたいアプリを選択し、削除ボタン（※図3）をクリックします。※図33. アップルメニューをクリックし、「再起動」と選択します。無効にしたアプリを再度使用する場合はログイン項目に追加（※図4）してください。※図4 以上
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パソコンの設定

ブルーレイ/DVDドライブ、外付けSSD/HDD（ハードディスク）が認識されているか確認する方法（Mac）
Macに取り付けたSSD/HDDや、ブルーレイ/DVDドライブが認識されているか確認する方法は、下記をご確認ください。<style> div.hidden {display:none;} </style>4. [外部]に表示されるのを確認します。例1DVDドライブの場合DVDドライブにメディアを入れた状態で確認します。例2外付けハードディスクの場合外付けハードディスクの...
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基本操作

サポートが終了したOS(WindowsXP/7など)で使用できますか
サポートが終了したOSやブラウザーでの当社商品のご利用については、保証できかねます。 商品が正常に動作しないなどの不具合が発生しても、当社でサポートできない場合がありますのであらかじめご了承ください。また、サポートを終了したOSやブラウザーをご利用の場合、継続して使用することで 脆弱性等のリスクも高まるため、バージョンアップを推奨いたします。参考情報Microsoft ライフサイクル ポリシーご...
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