FAQ検索

条件を変更して探す

閉じる

キーワードで探す

商品型番で探す

表示件数84件

検索する

表示件数84件

表示件数

並び替え

WindowsとMacで同じSSD/HDD（ハードディスク）を利用したい

SSD/HDD（ハードディスク）のフォーマット形式を FAT32 または exFAT でご利用ください。商品出荷時のフォーマット方式が、NTFSまたはHFS+（MacOS拡張方式）の場合にはデータを消去し、フォーマットし直す必要があります。FAT32形式は1ファイル4GB以上のデータは保存できません。exFAT形式の場合には1ファイル4GB以上のデータの保存ができます。フォーマットを行うと、S...

カテゴリ:: 問合せの多いご質問

ファイルシステムの違いについて（SSD/HDD）

SSD/HDD（ハードディスク）等をフォーマットを行う際に選択するファイルシステムには、FAT32、NTFS、exFAT等があります。また、ご利用のOSにより対応しているファイルシステムが異なります。Windows/Mac 間のデータ共有には両方の標準フォーマッターで扱えるFAT32、exFATが適しています。各OSがどのファイルシステムに対応しているかの確認は以下のFAQでご確認ください。ハード...

カテゴリ:: 問合せの多いご質問

ハードディスクやUSBメモリを使用するときの注意事項

パソコンを使用していると、突然の事故、ハードディスク、USBメモリの故障や誤操作で大切なデータやアプリケーションソフトなどを失ってしまう可能性があります。そのようなトラブル発生時に、データを元に戻したり、被害を最小限に抑えるためには、データのバックアップ（複製）を作っておくことが大切ですハードディスク、USBメモリに保存されている「ある時点のデータの状態」を「複製（コピー）」し、複製データから...

カテゴリ:: 仕様・使い方

外付けHDDの電源を切る方法

ハードディスクを接続している機器によって異なります。下記をご確認ください。パソコンに接続している場合1. パソコンからハードディスクを取り外す手順を行い、パソコンとハードディスクを接続しているケーブルを取り外します。ハードディスクの取り外し方法（Winodws/Mac）/support/faq/detail/2345.html2. ハードディスクの電源を切ります。（ACアダプターをコンセントから抜...

カテゴリ:: 仕様・使い方

USB接続のSSD/HDD（ハードディスク）が認識されません（Mac）

商品出荷時のフォーマット形式がMacに対応していない場合があります。下記を参考にMacでフォーマットを行い、認識されるかご確認ください。SSD/ハードディスクフォーマット手順を確認する/support/faq/detail/1199.html124158763【スタイル】直後のブロックを1em上に詰めるフォーマットを行うとSSD/HDD内のデータは消去されます。既にSSD/HDD内部にデータが保存...

カテゴリ:: 認識しない・正常に動作しない

iPhone/iPadのデータをMacに接続したSSD/HDD（ハードディスク）にバックアップする方法

iPhone/iPadのデータをいったんMacのローカルドライブにバックアップして、その後、Macに接続したSSD/HDDにコピーします。下記手順を参照ください。iPhone/iPadのデータをMacに接続したSSD/HDDに直接バックアップすることはできません。はじめて使用する際には、フォーマットが必要な場合があります。SSD/HDDフォーマット手順を確認するhttps://www.buffal...

カテゴリ:: バックアップ

「マイページ」のログイン方法について

1. ページ右上の「ログイン」をクリックし、「マイページ」をクリックします。2. マイページにログインする方法を選択します。マイページにログインするには下記の方法があります。ご利用になりたいログイン方法を選んで確認してください。2019年以前に登録した旧ユーザーID（数字9桁）は利用できません。新規でマイページユーザーIDを登録してください。sns

カテゴリ:: 商品全般に関するご質問

ドライブ文字の変更方法

カテゴリ:: 使い方

商品に添付されているユーティリティーソフトのインストールは必須ですか

USB接続タイプ（※）の場合にはPCのUSBポートにそのまま接続いただくことで利用可能となるためインストールは必要ありません。PCで利用するときに便利なツールを添付しています。用途に合わせてご利用ください。ソフトウェア添付商品のみ商品の対応OSは各商品ページを確認してください

カテゴリ:: 基本操作

添付のソフトウェアを個別にインストールする方法

1. パソコンとUSBハードディスクを接続し、パソコンの電源をONにします。コンピューターの管理者権限をもつアカウントでログインします。2. [スタート] －[コンピューター（マイコンピュータ）]の順にクリックします。商品名のアイコンをダブルクリックします。以下手順の画面は一例です。商品によってアイコンや画面が多少異なります。3. 商品（USBハードディスク）へアクセスできます。続いて、商品（U...

カテゴリ:: 基本操作

アクセスランプが点灯し続けます（ハードディスク、CD/DVD、MO、FDDドライブ全般）

下記を順に確認してください。改善した場合、それ以降の項目をお試しいただく必要はありません。MOドライブ、FDDドライブをご利用の場合は、対策2から確認してください。対策1. パソコンから取り外し、単体で商品の電源を入れます（HDD/CD/DVD）PC連動AUTO電源切り替えスイッチ搭載のHDD、CD/DVDドライブをご利用の場合、商品をパソコンから取り外し、電源ケーブルのみをコンセントに接続して、...

カテゴリ:: トラブルを解決したい

外付けハードディスクの交換用内蔵ハードディスクの型番を教えてください

交換用内蔵ハードディスクは以下の通りです。 HD-QLU3/R5 HD-QL16TU3/R5（J） HD-OPWL-4.0T HD-QL12TU3/R5（J） HD-OPWL-3.0T HD-QL8TU3/R5（J） OP-HD2.0T/4K、HD-ID2.0TS HD-Q...

カテゴリ:: 商品全般に関するご質問

対応しているRAIDモードは何ですか

出荷時のモードは●です。 RAID6 RAID5 RAID10 RAID1 RAID0 JBOD 通常モード HD-DT/R6 ● ○ ○ HD-HT/R6 ● ○ ...

カテゴリ:: 仕様

外付けハードディスクへアクセスするとエラーが表示されます

下記項目を順にお試しください。改善した場合はそれ以降の項目をお試しいただく必要はありません。確認1. ハードディスクのフォーマット形式を確認します今まで別のパソコンで使用していたハードディスクを接続した場合など、外付けハードディスクのフォーマット形式が、使用しているOSに対応していない場合があります。NTFS形式でフォーマットしたハードディスクはWindows Vista/XP/2000でのみ使用...

カテゴリ:: トラブルを解決したい

TurboPC設定後に認識されなくなりました

商品をデバイスマネージャーから削除し、再度パソコンに接続します。1. デバイスマネージャーを表示します。Windows 7「次のプログラムにこのコンピュータへの変更を許可しますか？」と表示されたら、［はい］をクリックします。Windows Vista「続行するにはあなたの許可が必要です」と表示されたら、［続行］をクリックします。2.「USB大容量記憶装置（デバイス）」（※）を右クリックし［削除］を...

カテゴリ:: トラブルを解決したい

J:COM提供のセットトップボックスで外付けハードディスクが認識しなくなりました

J:COM LINK（XA401）では、接続しているハードディスクの認識エラーが起きた際に修復を実行する機能を実装しています。一部認識エラーにおいて修復できない場合があります。修復中は、他のハードディスクも含めて操作や録画番組の視聴ができません。操作方法について詳しくは下記を参照し、手順に従い認識エラーの修復をお試しください。（J:COM社サイトへリンクします）J:COM LINK（XA401） ...

カテゴリ:: トラブルを解決したい

常駐アプリケーションを一時的に無効にする方法（Mac）

ご使用のOSを選択し、タブの下に表示される手順を確認してください。2. 無効にしたいアプリを選択し、削除ボタン（※図3）をクリックします。※図33. アップルメニューをクリックし、「再起動」と選択します。無効にしたアプリを再度使用する場合はログイン項目に追加（※図4）してください。※図4 以上

カテゴリ:: パソコンの設定

ブルーレイ/DVDドライブ、外付けSSD/HDD（ハードディスク）が認識されているか確認する方法（Mac）

Macに取り付けたSSD/HDDや、ブルーレイ/DVDドライブが認識されているか確認する方法は、下記をご確認ください。<style> div.hidden {display:none;} </style>4. [外部]に表示されるのを確認します。例1DVDドライブの場合DVDドライブにメディアを入れた状態で確認します。例2外付けハードディスクの場合外付けハードディスクの...

カテゴリ:: 基本操作

サポートが終了したOS(WindowsXP/7など)で使用できますか

サポートが終了したOSやブラウザーでの当社商品のご利用については、保証できかねます。商品が正常に動作しないなどの不具合が発生しても、当社でサポートできない場合がありますのであらかじめご了承ください。また、サポートを終了したOSやブラウザーをご利用の場合、継続して使用することで脆弱性等のリスクも高まるため、バージョンアップを推奨いたします。参考情報Microsoft ライフサイクルポリシーご...

カテゴリ:: 仕様

常駐ソフトウェアを一時的に無効にする方法（Windows）

ご使用のOSを選択して、タブの下に表示される手順を確認してください。Windows 11/101. タスクバーのWindowsアイコン（※図1）を右クリックするか、［Windows（※図1）］＋［X］キーを押してクイックリンクメニューを開き［タスクマネージャー］を選択します。※図1※Windows 10の例2. [詳細] をクリックします。 [簡易表示] と表示されている場合は、手順3へ進んでくだ...

カテゴリ:: パソコンの設定