FAQ検索

条件を変更して探す

閉じる

キーワードで探す

商品型番で探す

表示件数162件

検索する

表示件数162件

表示件数

並び替え

販売終了（生産終了）した商品を修理できますか

製造終了（販売終了）した商品を含め、修理対応可能な商品は下記ページに掲載しています。掲載されている商品は修理対応が可能です。商品の修理が可能かどうかを確認する/support/other/shuri-taioulist.html修理センターでは、商品の補修部品（※1）を商品製造終了後、原則3年間保有しておりますが、部品の使用状況・供給状況等により、修理対応終了時期が早まる可能性があります...

カテゴリ:: 修理・付属品購入; 修理

アクセス制限を設定すると認証画面が表示され、アクセスできません

アクセス制限の設定が正しくできている場合、Windowsパソコンでは認証画面(ユーザー名・パスワード)を入力する画面は表示されず、アクセス制限されていないフォルダーと同じようにアクセスできます。アクセス制限にて許可設定されていないユーザーがアクセスした場合は、認証画面が表示され、アクセスできません。認証画面が表示されてアクセスができない場合は、下記について一度ご確認ください。1.ユーザー名とパ...

カテゴリ:: トラブルを解決したい; アクセスできない

保証書を紛失した場合、無償修理を受けることができますか

商品の修理をご依頼頂く際に、購入日がわかる商品の型番の記載された納品書、レシート（※1）などを同梱して修理をご依頼ください。ご購入日を起算とした保証期間中は保証書を紛失した場合でも対応いたします。（※2）※1.コピー可※2.破損など、対象外の場合を除きます。<style> /*定義リストの行間詰め*/ .el-list--detail__item--body:not(:first-...

カテゴリ:: 修理・付属品購入; 修理

特定のデータの転送速度が遅いのはなぜですか

コピーに時間のかかるファイルの形式が"mdb"と"exe"に限られる場合、セキュリティソフトウェアやウイルスチェック機能"OP-TSVCシリーズ"のリアルタイムスキャンの対象となっていることが考えられます。"txt"、"jpg"、"mpg"などのマクロが組み込めないデータは、リアルタイムスキャンの対象となりません。セキュリティソフトウェアやウイルスチェック機能の設定を確認してください。

カテゴリ:: トラブルを解決したい

LinkStation/TeraStationをパソコンに直接接続してEMモードから復旧させる方法

LinkStation/TeraStationのファームウェアを更新する場合は、商品のIPアドレスとパソコンのIPアドレスを合わせて設定する必要があります。しかし、EMモードになっていると商品のIPアドレスが初期値に戻ってしまうなど、IPアドレスがパソコンと合わない状態になる場合があります。この場合、商品のIPアドレスの変更ができないため、パソコンと商品を直接接続してパソコンのIPアドレスを商品に...

カテゴリ:: トラブルを解決したい

バックアップログの読み方と対策について

バックアップログの読み方とバックアップエラー発生時の対策について説明します。下記より選択し、タブ下に表示される説明を確認してください。LS500/500DNB対象商品（シリーズ）a01LS500LS500DNB システムログを表示する方法1. 設定画面で[環境設定](※図1)をクリックします。※図1※　画像は一例です2.[システムログ] をクリックします。3.左ペインの [バックアップログ] を...

カテゴリ:: バックアップ

LinkStationはパソコンとUSB接続して使用できますか

LinkStationのUSB端子とパソコンやMac OSのUSB端子をUSBケーブルで接続して使用することはできません。パソコンとLANケーブルで接続して使用してください。商品のUSBコネクターに接続できる機器は、USBハードディスクやUPS、プリンターなどです。

カテゴリ:: 基本操作

LinkStationの管理者パスワードを変更する方法

LinkStationの管理者パスワードを変更する手順は以下の通りです。1. デスクトップの [BUFFALO NAS Navigator2] アイコン（※図1）をダブルクリックします。NAS Navigator2が起動します。※図1Macをお使いの場合は、Dock内の [NAS Navigator2] アイコンをクリックします。2. 商品のアイコンを右クリックし、［Web設定を開く］をクリックし...

カテゴリ:: 基本操作

LinkStationの設定画面を表示する方法

1. NAS Navigator2を起動します。

カテゴリ:: 基本操作

WebAccess iやWebAccess Aでどのようなことができますか

LinkStation/TeraStationの共有フォルダー内のファイルを、iPhone, iPad, iPod touch のインターネットブラウザー Safariや、Androidのインターネットブラウザーから利用できます。iPhone、iPad、iPod touch、Android端末からアクセスする手順はこちらを確認してください。

商品に対応している外付けUSBハードディスクはどれですか

商品に対応している外付けUSBハードディスクは、下記ページの「増設対応USB用HDD」をご確認ください。お持ちの機器に対応した製品を探す/support/other/taioucategory.html#nas-usbhdd

カテゴリ:: 購入前の質問

商品で使用しているネットワークのポート番号はいくつですか

ポート番号プロトコルネットワークサービス 20 TCP FTP default data 21 TCP FTP control 25 ※1 TCP/UDP SMTP 42 UDP/UDP ...

カテゴリ:: 仕様

NAS Navigator2で商品を検索できません

NAS Navigator2でLinkStation/TeraStationを検索できない場合、以下の対策を順に確認してください。1.商品が起動しているか確認しますa01検索したいLinkStation/TeraStationが起動しているか(電源ランプが点灯しているか)確認します。 2.LANケーブルの接続状態を確認します2.LANケーブルの接続状態を確認しますa02LANケーブルが正しく...

カテゴリ:: トラブルを解決したい

設定画面が表示できず、LinkStation/TeraStationの設定を行えません

下記項目を順にお試しください。改善した場合はそれ以降の項目をお試しいただく必要はありません。</div><style> .linklist .el-heading[data-heading-lv="6"] { margin: 1px 0rem 2em; } .el-list { margin: -5.3rem 0　0rem;...

カテゴリ:: 問合せの多いご質問

設定画面からLinkStation/TeraStationをシャットダウン・再起動する方法

以下手順でTeraStation/LinkStationの設定画面から商品をシャットダウン・再起動します。 LinkStationの場合1. 設定画面を表示します。

カテゴリ:: 設定手順

バックアップ(データの複製)の重要性

ハードディスクは非常に精密な機器であり内部に高速で回転する駆動部分を持っています。ドライブの故障や操作ミス、本体の衝撃・落下、落雷、ウイルス感染等のトラブルによりデータの消失が発生する場合があります。また、パソコンの不具合や商品の故障、誤操作によりハードディスクやUSBメモリー内のデータを失う可能性もあります。これらの万が一のトラブルに備えて、大切なデータなどはバックアップ(複製)を行うこ...

カテゴリ:: バックアップ

TeraStation/LinkStationのフォーマット形式は何ですか

シリーズによってフォーマット形式が異なります。下記をご確認ください。参考FAQどのシリーズに該当するかわかりません（TeraStation/LinkStation)<style> .el-table-set__inner table thead tr th, .el-table-set__inner table tbody tr td{ padding:0.5rem; } ...

カテゴリ:: 仕様

TeraStation/LinkStationに設定するIPアドレス・サブネットマスクの値はどのように決めますか

TeraStation/LinkStationに設定するIPアドレス・サブネットマスクの値は、パソコンのIPアドレス・サブネットマスクの値を元に決定します。パソコンに設定されているIPアドレス、サブネットマスクの値を確認した上で、TeraStation/LinkStationに設定するIPアドレス・サブネットマスクを以下例を参考に決定してください。・パソコンで確認したサブネットマスクが"2...

Windows 11 でNAS（TeraStation、LinkStation）に接続できません

Windowsで、Windows資格情報の追加を行うことで回避できる場合があります。以下の操作を行ってください。動画で確認するmovieテキスト版で確認する場合はこちらhttps://youtu.be/yf1PCyKB_oU124145933【FAQ使用】動画の操作方法textWindows 11 24H2の場合パソコンからアクセスするユーザーをNASに登録してください。NASにユーザーを登録...

カテゴリ:: 商品全般に関するご質問

どのシリーズに該当するかわかりません（TeraStation/LinkStation)

カテゴリ:: 仕様