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急にインターネットがつながらなくなりました
カテゴリ:
ネットが切れる・速度が遅い
今まで接続できていたが、接続できなくなった

回線やプロバイダー変更後、インターネットに接続できません（旧商品）
インターネットの回線(フレッツ光、Yahoo!BBなど)やプロバイダー(OCN、BIGLOBEなど)を変更した場合、Wi-Fiルーターの設定を見直しする必要があります。 回線やプロバイダーの変更が完了した後、モデム（※1）とパソコンが直接接続された状態でインターネット接続できることを確認した上で、Wi-Fiルーターの再設置･再設定を行います。※1.プロバイダーから借りている機器（ONU、光回線終端...
カテゴリ:
トラブルを解決したい
今まで接続できていたが、接続できなくなった

「DHCPサーバーよりIPアドレスが取得できませんでした」と表示され、インターネットに接続できません
「DHCPサーバーよりＩＰアドレスが取得できませんでした」とエラー表示され、インターネットにつながらない場合は、商品背面のスイッチを「MANUAL/AP」（※1）に切り替えてから再度設定をお試しください。※　画像は一例です※1.「AUTO/MANUAL」スイッチがない商品は「AP」に設定上記を試しても改善されない場合は、下記を確認し、再度インターネットの初回設定を行ってください。初回設定が完了せず...
カテゴリ:
ネットが切れる・速度が遅い
エラーが表示される

接続先ユーザー名、接続先パスワードには何を入力すればよいですか/プロバイダー情報の入力例
Wi-Fiルーターのインターネット接続設定を行う際、設定画面の接続先ユーザー名・パスワードに入力する項目は、下記をご確認ください。 プロバイダー 確認する書類 接続先ユーザー名（下図設定画面例①）に入力する項目 接続先パスワード（下図設定画面例②）に入力する項目 au － ユーザー設定不要(※1) ユーザ...
カテゴリ:
初回設定・接続設定
初回設定

Wi-Fi接続に必要なパスワードを確認したいです/パスワードを設定したいです
Wi-Fiの設定を行う際、以下の３つのパスワードを入力する箇所があり、それぞれ異なります。端末からWi-Fiルーターに接続するためのパスワードWi-Fiルーターの設定画面にログインするためのパスワードインターネット接続するためにプロバイダーより通知されたパスワード （ご契約の回線やプロバイダーによっては不要な場合があります）以下のタブコンテンツより接続（設定）機器を選択し、Wi-Fi接続（設定）...
カテゴリ:
初回設定・接続設定

「認証に問題」になり、インターネットに接続できません。Wi-Fiにエラーが表示され、インターネットに接続できません
Wi-Fiルーターに接続しているAndroidスマートフォンで、「認証に問題」「保存済み」「IPアドレス取得中」と表示されインターネットに接続できない場合は、いくつかの原因が考えられます。「制限付きアクセス」と表示される場合は下記FAQを確認してください。「制限付きアクセス」になり、インターネットに接続できませんhttps://www.buffalo.jp/support/faq/detail/1...
カテゴリ:
ネットが切れる・速度が遅い
エラーが表示される

【動画】頻繁に無線が切れるときの対策案（パソコンのIPアドレスを自動取得から固定にする方法）
テキスト＋静止画で確認する場合はこちら/support/faq/detail/15257.html下記のタブリストより、手順を確認したいOSを選択してください。 選択すると、下に手順が表示されます。 Windows 11Windows 11https://youtu.be/gm1Jzz-d_58 Windows 10Windows 10https://youtu.be/mgkZCAr0w0A ...
カテゴリ:
ネットが切れる・速度が遅い
今まで接続できていたが、接続できなくなった

Wi-Fiルーターの周波数帯（6GHz帯/2.4GHz帯/5GHz帯）の違いについて
Wi-Fiルーターが使用する周波数帯（6GHz帯、5GHz帯、2.4GHz帯）のそれぞれ特徴は下記をご確認ください。
カテゴリ:
各種機能・設定

パソコンのIPアドレス・デフォルトゲートウェイ・DNSサーバーアドレスの確認方法
OSごとに手順が異なります。 以下より該当するOSを選択し、手順を参照してください。Windows 112) 表示された画面から「ネットワーク」を選択します。2. リストから有線接続の場合は「Ethernet」または［USB Ethernet］を、無線接続の場合は「Wi-Fi」または［Air Mac］を選択して、［詳細］をクリックします。3. 「TCP/IP」をクリックして、「IPアドレス」「サ...
カテゴリ:
各種機能・設定
パソコンの設定

Wi-Fiルーターのランプ（POWER/BUFFALO/DIAG）が正常に点灯せず、初期化や電源入れ直しをしてもランプ状態が変わりません
Wi-Fiルーターの初期化や電源入れ直しをしてもランプ状態が変わらず、Wi-Fiルーターが正常に動作しない(インターネットに接続できない)場合、Wi-Fiルーターのハードウェアが故障しています。修理をご希望の場合は、購入時期が分かる領収書や レシートのコピーと一緒に、修理センター宛に故障商品を送付をいただければ、修理(以下交換修理対応を含む)させていただきます。なお、修理をご依頼される前に、必ず下...
カテゴリ:
ネットが切れる・速度が遅い
ランプが正常でない

バッファロー・ダイナミックDNSサービスの対象商品について
バッファロー・ダイナミックDNSサービスの対象商品は以下の通りです。（2024年10月現在）WXR18000BE10Phttps://www.buffalo.jp/product/detail/wxr18000be10p.htmlWXR9300BE6Phttps://www.buffalo.jp/product/detail/wxr9300be6p.htmlWXR-11000XE12https:/...
カテゴリ:
バッファロー・ダイナミックDNS

初回設定が完了せずインターネット接続ができません
初回設定時の症状（画面メッセージや、画面の状態）によって対処方法が異なります。 お客様の症状を下記のタブから選択してください。
カテゴリ:
問合せの多いご質問

バッファロー・ダイナミックDNSの契約を更新したいです
ダイナミックDNSサービスの新規登録がお済みでない場合はこちらダイナミックDNSサービスは新規登録日から翌月末まで無償にてサービスをご利用いただけます。 その後サービスを継続してご利用いただく場合は有償サービス（年額3,960円(税抜3,600円)）をお申し込みをいただく必要があります。 VR-U500X、VR-U300Wをご利用の場合は、有償サービスを購入する必要はなく、無償にてご利用いただ...
カテゴリ:
バッファロー・ダイナミックDNS

パソコンのIPアドレスを手動で設定する方法
パソコンのIPアドレスを手動で設定する方法は、OSごとに異なります。手順を確認したいOSを選択してください。
カテゴリ:
各種機能・設定
パソコンの設定

バッファロー・ダイナミックDNSの「ダイナミックDNS利用 登録受付」画面を表示する方法
VR-S1000をご利用の場合はこちら/support/faq/detail/15323.html
カテゴリ:
バッファロー・ダイナミックDNS

初期設定中に「サーバー未検出」エラーが表示され、インターネットに接続できません（Wi-Fiルーター全般）
初期設定中に「サーバー未検出」エラーが表示された場合は、以下をお試しください。下記項目を順にお試しください。改善した場合はそれ以降の項目をお試しいただく必要はありません。対策1. Wi-Fiルーターの状態を確認します1. Wi-FiルーターのPowerランプが点灯しているか確認します。Wi-Fiルーターの電源が入っているか確認します。電源が入っている場合「Powerランプ」が点灯します。電源が入っ...
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トラブルを解決したい

バッファロー・ダイナミックDNSサービスの新規設定をしたいです
すでにダイナミックDNSサービスを利用していて、機種変更をした場合の設定方法はこちらhttps://www.buffalo.jp/support/faq/detail/2226.html一部環境では制限事項があります、登録前にこちらを確認してくださいhttps://www.buffalo.jp/support/faq/detail/808.html#a22バッファロー・ダイナミックDNSサービスに...
カテゴリ:
各種機能の設定方法を知りたい
ダイナミックDNSの設定をしたい

これまで使用していたDDNSサービスの登録内容を継続して利用する場合の設定方法
事前にインターネットへの接続を済ませた状態にします。以下の手順で交換後のルーターにこれまで使用していたサービスの登録内容を設定します。3. 新しく利用する機器のシリアル番号を選択します。（※1）選択肢にない場合は、先に「商品を追加登録する」（※2）より、商品を登録してください。※　画像は一例です4. 「商品シリアル番号」の項目で、「登録済み」のライセンスコードを選択します。 ...
カテゴリ:
バッファロー・ダイナミックDNS

リモートアクセス（VPN接続）機能が利用できない条件について/ルーター機能搭載モデムや別ルーターに接続してリモートアクセスできますか
リモートアクセス（VPN接続）する場合、VPN（PPTP）サーバーとして設定するWi-Fi/有線ルーターのWAN（Internet）側IPアドレスにはグローバルIPアドレスが割り振られる必要があります。そのため、以下の条件ではリモートアクセス（VPNサーバー）が利用できません。プロバイダーから割り当てられるIPアドレスがローカルIPアドレスの場合CATVやマンションなどのインターネットサービスで、...
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機能や性能について知りたい

回線判別の画面から先に進みません
カテゴリ:
初回設定・接続設定
Wi-Fiルーターの設定ができない
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