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【動画】WHR-HP-Gを初期化しAndroidスマホで再設定（インターネット設定、セキュリティ設定）する方法
本動画では無線接続する際、AOSSは使用していません。 AOSS接続を行うと非常に長いSSID・暗号化キー(Key)が自動で設定されます。 本動画を参考に設定した場合は、AOSSを使用しないようにしてください。https://youtu.be/JXscXrRkfKw124145933【FAQ使用】動画の操作方法
カテゴリ:
初回設定（無線接続・インターネット設定）

【動画】WZR2-G300Nを初期化しiPhoneで再設定（インターネット設定、セキュリティ設定）する方法
本動画では無線接続する際、AOSSは使用していません。 AOSS接続を行うと非常に長いSSID・暗号化キー(Key)が自動で設定されます。 本動画を参考に設定した場合は、AOSSを使用しないようにしてください。https://youtu.be/Fnlei1yF_Kw124145933【FAQ使用】動画の操作方法
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初回設定（無線接続・インターネット設定）

【動画】頻繁に無線が切れるときの対策案（パソコンのIPアドレスを自動取得から固定にする方法）
テキスト＋静止画で確認する場合はこちら/support/faq/detail/15257.html下記のタブリストより、手順を確認したいOSを選択してください。 選択すると、下に手順が表示されます。 Windows 10Windows 10https://youtu.be/mgkZCAr0w0A Windows 8.1Windows 8.1https://youtu.be/tRJ6sEib87...
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トラブルを解決したい
インターネットが頻繁に途切れる・通信速度が遅い

Wi-Fiルーターの周波数帯（6GHz帯/2.4GHz帯/5GHz帯）の違いについて
Wi-Fiルーターが使用する周波数帯（6GHz帯、5GHz帯、2.4GHz帯）のそれぞれ特徴は下記をご確認ください。
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機能や性能について知りたい

サポートが終了したOS(WindowsXP/7など)で使用できますか
サポートが終了したOSやブラウザーでの当社商品のご利用については、保証できかねます。 商品が正常に動作しないなどの不具合が発生しても、当社でサポートできない場合がありますのであらかじめご了承ください。また、サポートを終了したOSやブラウザーをご利用の場合、継続して使用することで 脆弱性等のリスクも高まるため、バージョンアップを推奨いたします。参考情報Microsoft ライフサイクル ポリシーご...
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仕様

どのWi-Fiルーター（無線LAN親機）を選べばよいかわかりません/Wi-Fiルーターの利用人数や接続台数の目安について
Wi-Fiルーターを購入する際は、下記ページにて家のタイプや機能について条件を設定し、該当する商品からご検討ください。 また、総合カタログに接続する無線端末の台数や人数の目安を掲載しておりますので、併せてご確認ください。Wi-Fiルーター一覧/product/search/?small_category_id=101#menu-openスマホ・TV・PC周辺機器カタログ/support/othe...
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接続台数について知りたい

PlayStation®4を無線でインターネットにつなぐ方法（パスワード設定方法）
以下の設定は、他の機器（パソコン・スマホ等）がWi-Fiルーターに接続され、インターネットに接続できることを確認してから行ってください。動画で確認する(下段テキスト版で不明な場合、ご覧ください)無線で接続する方法(パスワード入力)https://youtu.be/j9yk7FSshVI124145933【FAQ使用】動画の操作方法テキストで確認する2. Wi-FiルーターのACアダプターがコンセン...
カテゴリ:
ゲーム機を無線でつなぎたい
PS4 をつなげたい

PlayStation®4を無線でインターネットにつなぐ方法（AOSS/WPS）
以下の設定は、他の機器（パソコン・スマホ等）がWi-Fiルーターに接続され、インターネットに接続できることを確認してから行ってください。動画で確認するテキスト版で確認する場合はこちら無線で接続する方法下記より選択してくださいAOSS/WPSボタンはWi-Fiルーターによって位置が異なります。お使いのWi-Fiルーターをご確認ください。 AOSS/WPSボタンの位置がわからない場合はこちらをご確認...
カテゴリ:
ゲーム機を無線でつなぎたい
PS4 をつなげたい

パソコンのIPアドレス・デフォルトゲートウェイ・DNSサーバーアドレスの確認方法
OSごとに手順が異なります。 以下より該当するOSを選択し、手順を参照してください。Windows 11/101. デスクトップ画面でカーソルを右上端に移動し、［設定］を選択します。2. ［コントロールパネル］ ー ［ネットワークと共有センター］ー［アダプターの設定の変更］を選択します。3. LANアダプター、LANカード名が表示されている接続アイコン（ローカルエリア接続、または、ワイヤレスネッ...
カテゴリ:
パソコンの設定

Wi-Fiルーターのランプ（POWER/BUFFALO/DIAG）が正常に点灯せず、初期化や電源入れ直しをしてもランプ状態が変わりません
Wi-Fiルーターの初期化や電源入れ直しをしてもランプ状態が変わらず、Wi-Fiルーターが正常に動作しない(インターネットに接続できない)場合、Wi-Fiルーターのハードウェアが故障しています。修理をご希望の場合は、購入時期が分かる領収書や レシートのコピーと一緒に、修理センター宛に故障商品を送付をいただければ、修理(以下交換修理対応を含む)させていただきます。なお、修理をご依頼される前に、必ず下...
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トラブルを解決したい

デジタル家電を無線で接続する方法
デジタル家電やゲーム機にLAN端子がある場合、Wi-Fi中継機や中継設定をしたWi-Fiルーターと接続することで 無線接続が可能になります。接続例接続構成図当社製Wi-Fiルーターと他社商品のWi-Fi接続方法一覧はこちら/support/faq/detail/124141669.html無線化したいデジタル家電・ゲーム機にUSB端子とLAN端子の両方がある場合は、下記のWi-Fiアダプターを取り...
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家電を無線でつなぎたい

【動画】不正アクセスに備えて（暗号化キー･SSID･管理パスワードの変更方法）
不正アクセス防止について近年、Wi-Fi（無線LAN）接続時に使用するSSID、暗号化キーはWi-Fiルーター本体にシール等で記載されています。 この内容が見られてWi-Fi（無線LAN）「ただ乗り」など不正アクセスされる可能性がある場合はSSID、暗号化キーの変更を実施してください。 管理パスワードの変更は設定内容を変更されないためにも有効です。注意本体を初期化すると元の値(本体シール記載の...
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各種機能の設定方法を知りたい
セキュリティーを強くしたい

Wi-Fiルーターを買い替えたらどうすればよいですか/新しいWi-Fiルーターに設定を引き継ぐことはできますか
Wi-Fiルーターの買い替えなどで、今まで使用していたWi-Fiルーターの設定を、新しいWi-Fiルーターに引き継ぎたい場合、 新旧の機種の組み合わせによって設定の引き継ぎ可否が異なります。 新しく設置するWi-Fiルーターを、次の1～3より選択して確認してください。<style> div.tab .el-tab-changer__trigger, .el-tab-link__tri...
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設定手順
商品買い替え・引っ越し時の設定

ダウンロード方法とダウンロードファイル解凍方法
ドライバーやファームウェア、ユーティリティーなどのダウンロード方法とその解凍方法についてご案内します。下記のプルダウンより、手順を確認したいOSを選択してください。 選択すると、下に手順が表示されます。MacMac の場合Macでドライバーやファームウェア、ユーティリティーなどをダウンロードする方法とその解凍方法について、ご案内します。ダウンロードおよびセットアップは、下記の手順で行います。OS...
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商品全般に関するご質問

お客様サポートのお問合せ先について
お客様サポートのお問合せ先については下記ページをご覧ください。お問合せ先一覧/support/other/inquiry.htmlゴールデンウィーク、夏季休業、年末年始期間中の営業についても上記ページをご確認ください。
カテゴリ:
商品全般に関するご質問

初回設定が完了せずインターネット接続ができません
初回設定時の症状（画面メッセージや、画面の状態）によって対処方法が異なります。 お客様の症状を下記のタブから選択してください。
カテゴリ:
問合せの多いご質問

引っ越しした場合、Wi-Fiルーターの設定はどうすればよいですか/回線業者やプロバイダーを変更したら、何をすればよいですか
引っ越し後も引っ越し前と同じインターネット回線業者・プロバイダーを利用する場合引っ越し後も引っ越し前と同じインターネット回線業者・プロバイダーを利用する場合1.ご利用のインターネット回線業者・プロバイダーに引っ越しする旨を伝え、所定の手続きを行ってください。2.引っ越し先で回線工事等が終了したら、Wi-Fiルーターがない状態で、パソコンから有線接続でインターネットができることを確認します。有線接続...
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設定手順
商品買い替え・引っ越し時の設定

Wi-FiルーターのSSIDと暗号化キー（Wi-Fiパスワード）の確認方法
方法3. パソコンやスマホのOS環境から確認しますa03接続したいWi-Fiにすでに接続している端末がある場合、その端末からSSIDや暗号化キーを確認できる場合があります。接続しているWi-FiのSSIDや暗号化キーをOS環境から確認する方法/support/faq/detail/16375.html 参考情報【動画】不正アクセスに備えて（暗号化キー･SSID･管理パスワードの変更方法）ht...
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パソコンを無線でつなぎたい

パソコンのIPアドレスを手動で設定する方法
パソコンのIPアドレスを手動で設定する方法は、OSごとに異なります。手順を確認したいOSを選択してください。
カテゴリ:
パソコンの設定

パソコンのIPアドレスを自動取得に設定する方法
パソコンのIPアドレスを自動取得に設定する方法は、OSごとに異なります。下記のタブリストより、手順を確認したいOSを選択してください。 選択すると、下に手順が表示されます。Window 11/101. ネットワーク接続を表示します。 2. ［アダプターのオプションを変更する］を選択します。3. LANアダプター名が表示されている接続アイコン（Wi-Fiまたはイーサネット）を右クリックし、［プロパ...
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パソコンの設定
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