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[I59：未定義の情報]が表示されます（TeraStation）
下記手順で初期設定ウィザードを完了し、ブラウザーを再起動してください。手順1. TeraStationの設定画面を表示します。2. 初期設定ウィザードを実施します。3. 初期設定ウィザード完了後、ブラウザーを再起動します。以上
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トラブルを解決したい

CVE-2022-38023の脆弱性対応によるTeraStation/LinkStationへの影響について
Active Direcotry環境において、Active Direcotryドメインコントローラーと一部TeraStation/LinkStationがActive Direcotry(AD)連携できなくなる場合があります。発生条件Active Direcotryドメインコントローラーの下記パラメーターが下記に設定されている場合、NetlogonのAESアルゴリズムに対応していないクライアントは...
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仕様

パソコンをWindows 11 にアップデートしても使用できますか
現在使用中の商品が Windows 11 で利用できるか確認したい場合利用している商品の商品ページを開き、対応情報をご確認ください。1. 商品の型番でサイト内検索を行います。サイト内検索2. 商品の対応情報を確認します。検索結果検索結果例商品ページ例商品ページ例3. 対応情報タブ内のWindowsの項目をクリックし、Windows 11 の行を確認します。対応情報例ソフトウェアの対応情報については...
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仕様

フェイルオーバーのメンテナンスモード解除時にメイン機で「NASの応答がありません」と表示されます（TS5000シリーズ）
「NASの応答がありません」と表示される場合は、まだメンテナンスモードの状態です。 15分ほどそのまま待つとメンテナンスモードは正常に解除されます。以上
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フェイルオーバー

ファームウェアアップデート後にWeb設定画面でステータス情報の表示がされません（TS-2RZ、TS5000、TS3000、TS1000シリーズ）
ファームウェアアップデート前のWeb設定画面の構成情報がブラウザーキャッシュとして残っている恐れがあります。使用されているブラウザーのキャッシュを削除してください。削除後に、Web設定画面にエラーが表示されなくなったことを確認してください。ブラウザーのキャッシュ削除方法/support/faq/detail/124142785.html
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トラブルを解決したい
エラーが表示される

iSCSIボリュームのディスクチェックを行う方法（TeraStation）
チェックしたいiSCSIボリュームに接続したWinodwsPC上で以下の操作を行ってください。1. コマンドプロンプトを管理者として実行する。2. コマンドプロンプト上で「chkdsk d: /f」を実行する。上記はiSCSIボリュームのドライブレターが「d:」の場合になります。 他のドライブレターが割り当てられている場合は適宜変更してください。エラーが検出された場合は自動的に修復されます。
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iSCSI

ネットワーク内にルーターが2台以上あるか確認する方法/二重ルーターかどうか確認する方法
<style> div.el-list--detail div:nth-child(3n){ display:none; } </style>ネットワーク内に2台以上のルーターが設置されているか確認する方法について下記にご案内します。1. Windowsの［コマンドプロンプト］画面を起動します。2. コマンドプロンプト画面(黒い画面)が表示されたら、「tracert...
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パソコンの設定

「E04」エラーが表示され、商品が起動しません（TeraStation/旧商品）
商品が故障しています。当社修理センターへ修理を依頼してください。以下の操作により、商品を起動できるようになる可能性があります。 TS-TGL/TS-HTGLシリーズ1. 電源ボタンを3秒程度押し続けます。2.「E04」が発生し、商品の電源が切れます。3. 1～2を4～5回実施します。ただし、再起動を繰り返すことにより他の障害を併発することがありますので、修理センターへの修理依頼を推奨いたします...
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トラブルを解決したい

UPS連動シャットダウン後、電源供給復活時に自動復旧できますか（TS5000/3000/1000シリーズ）
UPSリカバー機能を使用するに設定した場合、UPSからTeraStationへの電源供給が復旧すると、TeraStationは自動的に再起動します。1. 設定画面を表示します。2. [管理] をクリックします。3. [UPS連動] の横にあるアイコン（※図1）をクリックします。図14. [編集] をクリックします。5. [TeraStationシャットダウン後のUPS動作] を 「シャットダウン...
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機能や性能について知りたい

スペアドライブに設定したはずのドライブが、「破損」状態になっています
設定初期化を行うことで、スペアディスクの「状態」が「破損」となってしまう場合があります。 NAS Navigator2や商品本体の液晶ディスプレイ（LCD）にE30のエラーが発生していない場合は、ディスク本体には問題はありません。 表示の修正をするには次の手順にて再度スペアディスクに設定をしてください。機種やファームウェアバージョンによっては異なる名称が表示される場合があります。その場合は（ ...
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トラブルを解決したい

ダウンロードしたdmgファイルをダブルクリックするとエラーが発生します（LinkStation/TeraStation）
アップデータ起動時にエラーが発生する場合は、以下の方法でアップデータを起動してください。1. dmgファイルのコンテキストメニュー（「右クリック」又は「control+クリック」）で表示されるメニューから [開く] を選択します。2. 以下の画面が表示されたら、[開く] ボタンを押してアップデータを起動します。以降は手順にしたがってアップデートします。
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トラブルを解決したい

ファイル数が多いフォルダーを転送すると、著しく転送速度が落ちます（LinkStation、TeraStation）
本現象は、以下が要因していると考えられます。LAN接続のハードディスクであること商品のファイルシステムの仕様運用回避として、以下の方法をご検討ください。TeraStationからUSBハードディスクにバックアップする場合上書き差分/増分バックアップを使用する更新したファイルのみバックアップするため、バックアップ時間を短縮することが可能です。 バックアップ機能は商品によって異なります。詳細について...
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トラブルを解決したい

ローカルユーザーでアクセス制限有効の共有フォルダーにアクセスできません（Active Directoryドメイン）
ドメインコントローラーとNASが通信可能か確認してください。1. ドメインコントローラーの電源が切れていないか確認します。2. ドメインコントローラーのネットワークが切断されていないか確認します。上記手順で復旧できない場合は、サポート窓口へお問合せください。
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商品全般に関するご質問

初期設定ウィザードでRAIDモードの変更できません（ウイルススキャン機能）
以下のいずれかの方法をお試しください。1. ウィルススキャン機能をオフにして、［初期設定ウィザード］でRAID構成を変更します。1. 設定画面を表示します。上記手順で復旧できない場合は、法人向け商品のサポート窓口へお問合せください。
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トラブルを解決したい

計画停電等に対する備え（TeraStation）
主要TeraStation型番と機能の一覧表124144945【パーツ】テーブルのpaddingを小さくする TeraStation シリーズ名 UPS連動 シャットダウン機能 UPSリカバー機能 レプリケーション（※1） フェイルオーバー（※2） TS7010 ○ ○ ...
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オプション・設定

常駐アプリケーションを一時的に無効にする方法（Mac）
ご使用のOSを選択し、タブの下に表示される手順を確認してください。macOS 15macOS 15で常駐アプリケーションを一時的に無効にする方法1. 画面左上のアップルメニューから[システム環境設定]を選択します。2. サイドバーで「一般」（※図1）をクリックします。※図13. 下にスクロールして、「ログイン項目と機能拡張」をクリックします。4. ログイン項目から無効にしたいアプリを選択し、削除ボ...
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パソコンの設定

NAS Navigator2を使用しないで商品の共有フォルダーをネットワークドライブに割り当てる方法（Mac）
1. メニューの［移動］－［サーバへ接続］を選択します。2. ［サーバアドレス］欄に「smb://」または「afp://」の後にNAS（TeraStation）のIPアドレスを入力します。3. ［接続］をクリックします。4. NASに登録済みのユーザー名（名前）・パスワードを入力し、［接続］をクリックします。5. マウントしたい共有フォルダーを選択し、［OK］をクリックします。6. ウィンドウのメ...
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設定手順

TeraStationの電源を切る方法/シャットダウンする方法
以下より選択してご確認ください。本体のボタンを押して行う方法ご利用の商品によってボタンの場所等が異なります。下記をご確認ください。TS7010/support/faq/detail/10504.htmlTS6000シリーズ/support/faq/detail/10504.htmlTS5020/5010シリーズ/support/faq/detail/10504.htmlTS5000/5000Nシリ...
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設定手順

内蔵ハードディスクを交換している時にエラーが発生しました（Terastation）
エラー内容、または状態を選択し詳細を確認ください。「プレックスが見つかりません」（WSで始まる商品）状態HD1もしくは2を交換時に容量不足でDドライブのHDの再構築ができず、「プレックスが見つかりません」というエラーが表示されます。原因Dドライブに割り当てるHD容量が若干不足している。対策1. Cドライブのミラーを削除しシングルの状態に変更します。2. Cドライブのボリュームを50MBほど小さくし...
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トラブルを解決したい

TeraStationにエラーが発生しました
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