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急にインターネットがつながらなくなりました
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ネットが切れる・速度が遅い
今まで接続できていたが、接続できなくなった

Wi-FiルーターのDIAGランプが点灯/点滅する場合の対処方法（旧商品）
※　画像はイメージです DIAGランプの状態 状態・対処法 ・点灯状態が続く ・1～4回ずつ点滅 状態 商品の故障の可能性があります。 対処法 念のため一旦初期化し、それでも状態が変わらない場合は、当社修理センターへ商品をご送付頂き商品の検査/修理のご依頼をご検討ください。 詳細はこち...
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問合せの多いご質問

Wi-FiルーターにUSBハードディスクをつなぎ、NASとして使用する方法（旧商品）
a00Wi-Fiルーターの背面にあるUSBポートにUSBハードディスクやUSBメモリーを接続し、 Wi-FiルーターにつながっているパソコンでWi-FiルーターのIPアドレスを入力すると、USBハードディスクやUSBメモリーをNASとして使用できます。データ共有機能動作確認済みUSB用商品一覧/taiou/product/search/?type=212接続するUSBハードディスクがNTFSフォー...
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問合せの多いご質問

リモートアクセス(VPN接続)で困ったときは/よくある問合せについて(リモートアクセス対応ルーター)
リモートアクセス(VPN接続)が正常に動作しない場合は、以下を参考のうえ設定をご確認ください。BHR-4GRV、BHR-4RV、WHR2-G54V、WZR-RS-G54、WZR-RS-G54HPトラブルシューティングリモートアクセス(外出先から接続)でVPN(PPTP)サーバーと接続/通信できません。/support/faq/detail/866.htmlリモートアクセス(VPN接続)機能が利用で...
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リモートアクセス

外出先のパソコンから、Wi-Fiルーターに接続したUSBドライブにアクセスする方法（旧商品）
a00自宅のWi-Fiルーターに接続したUSBドライブに、外出先からアクセスするには、下記の順で設定を行います。1.Wi-FiルーターにUSBドライブを接続し、自宅のパソコンから共有できるように設定する2.Webアクセスで使用するユーザーを登録する3.Webアクセス機能を有効にし、BuffaloNAS.comネーム・キーを登録する4.外出先でBuffaloNAS.comにアクセスし、自宅のUSBド...
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問合せの多いご質問

Acronis社「Acronis True Image HD」のサポートにつきまして
Acronis社「Acronis True Image HD」のサポートにつきまして 2013年2月7日よりサポートに関するお問い合わせ先が弊社へ変更と なっております。 お電話でのお問い合わせはこちら、 メールでのお問い合わせはこちらからお願いいたします。Acronis社「Acronis True Image HD」のプロダクトインストールキーの配布は2013年2月6日をもちまして終了しまし...

プリントサーバー機能を使用する方法を教えてください（WZR-HP-G450H/450HA/G302H/G302HA）
デバイスサーバー設定ツールをインストールすることで、プリンタに接続できます。制限事項デバイスサーバー設定ツールは複数ネットワークでの動作を保証しておりません。USBハブは1台のみ接続できます。パソコンが省電力モードから復帰したときは、再度デバイスサーバー設定ツールで使用したいプリンターに接続してください。省電力モードから復帰した場合、自動的には再接続されません。1.（WZR-HP-G302Hのみ）...
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問合せの多いご質問

「DHCPサーバーよりIPアドレスが取得できませんでした」と表示され、インターネットに接続できません
「DHCPサーバーよりＩＰアドレスが取得できませんでした」とエラー表示され、インターネットにつながらない場合は、商品背面のスイッチを「MANUAL/AP」（※1）に切り替えてから再度設定をお試しください。※　画像は一例です※1.「AUTO/MANUAL」スイッチがない商品は「AP」に設定上記を試しても改善されない場合は、下記を確認し、再度インターネットの初回設定を行ってください。初回設定が完了せず...
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ネットが切れる・速度が遅い
エラーが表示される

接続先ユーザー名、接続先パスワードには何を入力すればよいですか/プロバイダー情報の入力例
Wi-Fiルーターのインターネット接続設定を行う際、設定画面の接続先ユーザー名・パスワードに入力する項目は、下記をご確認ください。 プロバイダー 確認する書類 接続先ユーザー名（下図設定画面例①）に入力する項目 接続先パスワード（下図設定画面例②）に入力する項目 au － ユーザー設定不要(※1) ユーザ...
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初回設定・接続設定
初回設定

Wi-Fi接続に必要なパスワードを確認したいです/パスワードを設定したいです
Wi-Fiの設定を行う際、以下の３つのパスワードを入力する箇所があり、それぞれ異なります。端末からWi-Fiルーターに接続するためのパスワードWi-Fiルーターの設定画面にログインするためのパスワードインターネット接続するためにプロバイダーより通知されたパスワード （ご契約の回線やプロバイダーによっては不要な場合があります）以下のタブコンテンツより接続（設定）機器を選択し、Wi-Fi接続（設定）...
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初回設定・接続設定

「認証に問題」になり、インターネットに接続できません。Wi-Fiにエラーが表示され、インターネットに接続できません
Wi-Fiルーターに接続しているAndroidスマートフォンで、「認証に問題」「保存済み」「IPアドレス取得中」と表示されインターネットに接続できない場合は、いくつかの原因が考えられます。「制限付きアクセス」と表示される場合は下記FAQを確認してください。「制限付きアクセス」になり、インターネットに接続できませんhttps://www.buffalo.jp/support/faq/detail/1...
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ネットが切れる・速度が遅い
エラーが表示される

【動画】頻繁に無線が切れるときの対策案（パソコンのIPアドレスの固定化）
テキスト＋静止画で確認する場合はこちら/support/faq/detail/15257.html下記のタブリストより、手順を確認したいOSを選択してください。 選択すると、下に手順が表示されます。 Windows 11Windows 11https://youtu.be/gm1Jzz-d_58 Windows 10Windows 10https://youtu.be/mgkZCAr0w0A ...
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ネットが切れる・速度が遅い
今まで接続できていたが、接続できなくなった

Wi-Fiルーターの周波数帯（6GHz帯/2.4GHz帯/5GHz帯）の違いについて
Wi-Fiルーターが使用する周波数帯（6GHz帯、5GHz帯、2.4GHz帯）のそれぞれ特徴は下記をご確認ください。
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各種機能・設定

PCのIPアドレス・デフォルトゲートウェイ・DNSサーバーアドレスの確認方法
OSごとに手順が異なります。 以下より該当するOSを選択し、手順を参照してください。Windows 112) 表示された画面から「ネットワーク」を選択します。2. リストから有線接続の場合は「Ethernet」または［USB Ethernet］を、無線接続の場合は「Wi-Fi」または［Air Mac］を選択して、［詳細］をクリックします。3. 「TCP/IP」をクリックして、「IPアドレス」「サ...
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各種機能・設定
パソコンの設定

Wi-Fiルーターのランプ（POWER/BUFFALO/DIAG）が正常に点灯せず、初期化や電源入れ直しをしてもランプ状態が変わりません
Wi-Fiルーターの初期化や電源入れ直しをしてもランプ状態が変わらず、Wi-Fiルーターが正常に動作しない(インターネットに接続できない)場合、Wi-Fiルーターのハードウェアが故障しています。修理をご希望の場合は、購入時期が分かる領収書や レシートのコピーと一緒に、修理センター宛に故障商品を送付をいただければ、修理(以下交換修理対応を含む)させていただきます。なお、修理をご依頼される前に、必ず下...
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ネットが切れる・速度が遅い
ランプが正常でない

初回設定が完了せずインターネット接続ができません
初回設定時の症状（画面メッセージや、画面の状態）によって対処方法が異なります。 お客様の症状を下記のタブから選択してください。
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問合せの多いご質問

Wi-FiルーターのSSIDと暗号化キー（Wi-Fiパスワード）の確認方法
方法3. パソコンやスマホのOS環境から確認しますa03接続したいWi-Fiにすでに接続している端末がある場合、その端末からSSIDや暗号化キーを確認できる場合があります。接続しているWi-FiのSSIDや暗号化キーをOS環境から確認する方法/support/faq/detail/16375.html 参考情報【動画】不正アクセスに備えて（暗号化キー･SSID･管理パスワードの変更方法）ht...
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初回設定・接続設定

バッファロー・ダイナミックDNSが突然利用できなくなった
ルーターのファームウェアが旧証明書を利用した古いバージョンの場合、2014年1月以降、バッファロー・ダイナミックDNSのサービスがご利用できません。 その場合はルーターのファームウェアを新証明書に対応した最新バージョンへアップデートしてください。ファームウェアアップデートで改善されない場合は、ルーターの再起動または回線の再接続を行ってください。ルーターの再起動［詳細設定］－［管理］－［設定管理/...
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バッファロー・ダイナミックDNS

パソコンのIPアドレスを手動で設定する方法
パソコンのIPアドレスを手動で設定する方法は、OSごとに異なります。手順を確認したいOSを選択してください。
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各種機能・設定
パソコンの設定

Wi-Fiルーターのルーター機能を使用しないでAPモード（ブリッジモード）として使用する方法
ルーター機能をオフ（APモード）に変更する環境についてご利用の環境に、ルーター機能が搭載されたモデム（※1）など、「ルーター機器」がある場合PCのIPアドレスがルーターにより取得できている状態で、インター ネットに接続できない場合は、モデムの取扱説明書を参照しモデム側の設定が完了しているかを確認ください。a19WCR-1166DSAP(ブリッジ）モード1. Wi-Fiルーター背面にあるROUTER...
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各種機能・設定
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