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Wi-Fiルーターのランプ（POWER/BUFFALO/DIAG）が正常に点灯せず、初期化や電源入れ直しをしてもランプ状態が変わりません
Wi-Fiルーターの初期化や電源入れ直しをしてもランプ状態が変わらず、Wi-Fiルーターが正常に動作しない(インターネットに接続できない)場合、Wi-Fiルーターのハードウェアが故障しています。修理をご希望の場合は、購入時期が分かる領収書や レシートのコピーと一緒に、修理センター宛に故障商品を送付をいただければ、修理(以下交換修理対応を含む)させていただきます。なお、修理をご依頼される前に、必ず下...
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ネットが切れる・速度が遅い
ランプが正常でない

初回設定が完了せずインターネット接続ができません
初回設定時の症状（画面メッセージや、画面の状態）によって対処方法が異なります。 お客様の症状を下記のタブから選択してください。
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問合せの多いご質問

IPv6ブリッジ機能（パススルー機能）の設定方法
以上下記対象商品以外の機種はこちらで確認ください。
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各種機能・設定

回線・プロバイダー変更後やひかり電話解約後、インターネットに接続できません
インターネットの回線(フレッツ光、Yahoo!BBなど)やプロバイダー(OCN、BIGLOBEなど)を変更した場合、ひかり電話を解約した場合は、Wi-Fiルーターの設定を見直しする必要があります。回線やプロバイダーの変更、ひかり電話の解約手続きが完了した後、モデム（※1）とパソコンが直接接続された状態でインターネット接続できることを確認した上で、Wi-Fiルーターの再設置･再設定を行います。※1....
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ネットが切れる・速度が遅い
今まで接続できていたが、接続できなくなった

Wi-FiルーターのSSIDと暗号化キー（Wi-Fiパスワード）の確認方法
方法3. パソコンやスマホのOS環境から確認しますa03接続したいWi-Fiにすでに接続している端末がある場合、その端末からSSIDや暗号化キーを確認できる場合があります。接続しているWi-FiのSSIDや暗号化キーをOS環境から確認する方法/support/faq/detail/16375.html 参考情報【動画】不正アクセスに備えて（暗号化キー･SSID･管理パスワードの変更方法）ht...
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初回設定・接続設定

パソコンのIPアドレスを手動で設定する方法
パソコンのIPアドレスを手動で設定する方法は、OSごとに異なります。手順を確認したいOSを選択してください。
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各種機能・設定
パソコンの設定

Wi-Fiルーターの設定画面を表示する方法
129Wi-Fiルーターの設定画面を表示する方法（Windows）a03Wi-Fiルーターの設定画面を表示する方法、およびIPアドレスを確認する方法をご案内します。動画で確認する設定画面をかんたんに表示する方法最短で表示する方法です。まずはお試しください。手順を確認する表示されたページの検索窓に、ご利用の商品名・型番を入力して検索してください。商品名・型番の確認方法/support/faq/det...
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問合せの多いご質問

Wi-Fiルーターのルーター機能を使用しないでAPモード（ブリッジモード）として使用する方法
ルーター機能をオフ（APモード）に変更する環境についてご利用の環境に、ルーター機能が搭載されたモデム（※1）など、「ルーター機器」がある場合PCのIPアドレスがルーターにより取得できている状態で、インター ネットに接続できない場合は、モデムの取扱説明書を参照しモデム側の設定が完了しているかを確認ください。a19WCR-1166DSAP(ブリッジ）モード1. Wi-Fiルーター背面にあるROUTER...
カテゴリ:
各種機能・設定

Wi-Fi接続が頻繁に切れるときや通信速度が遅いときや不安定なときの対処方法
Wi-Fi接続が頻繁に切れるときや通信速度が遅いときは、各項目の対処方法を順にお試しください。 Wi-Fiルーターの上位に設置されているプロバイダーから提供された機器が「ホームゲートウェイ」や「BBユニット」と呼ばれる機器である場合、 Wi-FiルーターをAPモードに変更することで改善する可能性があります。詳細については対処手順4をご確認ください 改善した場合、それ以降の項目を実施する必要は...
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問合せの多いご質問

初期設定中に「サーバー未検出」エラーが表示され、インターネットに接続できません（Wi-Fiルーター全般）
初期設定中に「サーバー未検出」エラーが表示された場合は、以下をお試しください。下記項目を順にお試しください。改善した場合はそれ以降の項目をお試しいただく必要はありません。対策1. Wi-Fiルーターの状態を確認します1. Wi-FiルーターのPowerランプが点灯しているか確認します。Wi-Fiルーターの電源が入っているか確認します。電源が入っている場合「Powerランプ」が点灯します。電源が入っ...
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トラブルを解決したい

Wi-Fi中継機として接続できる商品の型番、台数、構成について
a01a02a03Wi-Fi中継機としてご利用予定の商品の型番（ハイフン前の3文字の英字）を下記より選択し、「接続可能なWi-Fiルーター」「接続手順」「注意事項（接続台数や接続構成）」をご確認ください。 「WCR」で始まるWi-Fiルーターは中継機としてはご利用いただけません。リストにない旧商品で、中継機能を利用したい場合は下記FAQを確認してください。中継機能で接続できるWi-Fiルーターの...
カテゴリ:
EasyMesh・中継機
中継機関連

Wi-Fiルーター・中継機の初期化ボタンより初期化を行う方法
下記操作を行なうことでWi-Fiルーター内部の設定が初期化されます。再度設定が必要になりますのでご注意ください。初期化後、無線接続でインターネット初回設定をする方法はご利用の商品の取扱説明書（セットアップガイドなど）、または下記FAQをご確認ください。【初回設定】無線接続でインターネット設定する方法https://www.buffalo.jp/support/faq/detail/16051.ht...
カテゴリ:
問合せの多いご質問

Wi-Fiルーターに中継機が接続できない/失敗する（WIRELESSランプが緑色にならない）
Wi-Fi中継機の接続に失敗した場合は、下記手順を参考に中継機の初期化と再接続を行ってください。Wi-Fi中継機のランプの状態を確認するhttps://www.buffalo.jp/support/faq/detail/124166286.html#answerEasyMesh対応Wi-Fi中継機でランプが取扱説明書通りにならない場合についてhttps://www.buffalo.jp/suppo...
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EasyMesh・中継機
中継機関連

【初回設定】無線接続でインターネット設定する方法
無線接続でインターネット設定するための初回設定方法を解説します。 お使いの商品と接続機器をお選びください。 設定中や設定後にトラブルが発生した場合はトラブルシューティングを確認してください。トラブルシューティング注意下記FAQの動画手順には初期化の操作が含まれます。Wi-Fiルーター内部の設定が初期化されるため、再度設定が必要になりますのでご注意ください。商品により手順が異なります。一覧よりご...
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問合せの多いご質問
まずはじめにご確認ください

「Internet回線判別中」のまま画面が進みません
下記の項目を確認します。1. Internet側（WAN側）のケーブルを確認します。本体背面のInternetポート（青色のポート）にLANケーブルがしっかり挿し込まれているか確認します。 また、そのLANケーブルのもう一方がモデム（※1）とつながっているか確認します。※1.プロバイダーから借りている機器（ONU、光回線終端装置など）InternetポートInternetポート（例：WSR-18...
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初回設定・接続設定
初回設定

手動でインターネット設定する方法
本FAQでは、インターネット契約内容を確認したうえでインターネット接続設定を行います。 下記手順をご確認ください。1 契約内容の確認a01下記表にてWi-Fiルーターの設定画面に設定する値を確認します。上記FAQの手順4で「IPv6パススルーを使用する」を選択してください。a06設定手順 CWi-Fiルーターの設定画面で設定する値は「DHCP」です。 下記手順をご確認ください。1) 「Inte...
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初回設定・接続設定
初回設定

インターネット（Internet）ランプが消灯し、インターネットに接続できません
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ネットが切れる・速度が遅い
今まで接続できていたが、接続できなくなった

EasyMesh（メッシュWi-Fi）接続に変更する方法
EasyMeshを構築せず中継機能(WB)を利用しているWi-Fiルーター（Wi-Fi中継機）を、EasyMeshで接続しなおす場合や、EasyMesh接続に失敗した場合は下記手順で行ってください。1. EasyMeshを構築するWi-Fiルーター（Wi-Fi中継機）が、それぞれ最新のファームウェアになっていることを確認します。 更新手順は下記をご確認ください。Wi-Fiルーターを最新のファーム...
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EasyMesh・中継機
EasyMesh設定方法
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