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初回設定画面が何も表示されません
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初回設定・接続設定
Wi-Fiルーターの設定ができない

手動でインターネット設定する方法
本FAQでは、インターネット契約内容を確認したうえでインターネット接続設定を行います。 下記手順をご確認ください。1 契約内容の確認a01下記表にてWi-Fiルーターの設定画面に設定する値を確認します。上記FAQの手順4で「IPv6パススルーを使用する」を選択してください。a06設定手順 CWi-Fiルーターの設定画面で設定する値は「DHCP」です。 下記手順をご確認ください。1) 「Inte...
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初回設定・接続設定
初回設定

台風･豪雨など悪天候の後に、インターネットがつながらなくなりました
上位機種（※1）とWi-Fiルーター本体の電源（※2）を入れ直すことで、各機器の再起動を行います。※1.モデム、CTU、ONU、光回線終端装置など※2.電源スイッチがない場合は、ACアダプターを一旦抜き、再度入れ直します。1. モデム、Wi-Fiルーターの電源をオフにします。（ACアダプターをコンセントから抜きます）2. 1分待ってから、モデムの電源をオンにします。（ACアダプターをコンセントに挿...
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問合せの多いご質問

Wi-Fiでインターネットにつながらないを解決する（お困りごと別のご案内）
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問合せの多いご質問
まずはじめにご確認ください

「マイページ」のログイン方法について
1. ページ右上の「マイページ」をクリックします。2. マイページにログインする方法を選択します。マイページにログインするには下記の方法があります。ご利用になりたいログイン方法を選んで確認してください。2019年以前に登録した旧ユーザーID（数字9桁）は利用できません。新規でマイページユーザーIDを登録してください。sns
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商品全般に関するご質問

【動画】頻繁にスマホの無線が切れるときの対策案（iPhone、AndroidのIPアドレスを固定化）
下記のタブリストより、手順を確認したい端末を選択してください。 選択すると下に手順が表示されます。音が出ます、音量にご注意ください。iPhonehttps://youtube.com/shorts/yHoAtm7N5i4YouTubeショート　スマホ縦表示https://youtu.be/1NHBwUjDJws簡易版https://www.youtube.com/watch?v=q4lGXQpe...
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スマホ・タブレットを無線でつなぎたい

Wi-Fiルーターのファームウェアを更新する方法（Windows 7）
動画で確認するWindows 7編自動更新(オンラインバージョンアップ)、手動更新https://youtu.be/p5g2mX0xEGE124145933【FAQ使用】動画の操作方法テキスト版で確認する1. Wi-Fiルーターの設定画面を表示します。
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基本操作

【動画】PlayStation®5をWi-Fi接続でインターネットにつなぐ方法（パスワード設定方法）
以下の設定は、他の機器（パソコン・スマホ等）がWi-Fiルーターに接続され、インターネットに接続できることを確認してから行ってください。動画で確認するパスワード(暗号化キー)入力で接続する方法https://youtu.be/Cxw3YoXyYq4簡易版https://youtu.be/w6KY3G32SyA完全版124145933【FAQ使用】動画の操作方法
カテゴリ:
ゲーム機を無線でつなぎたい
PS5 をつなげたい

【動画】PlayStation®5をWi-Fi接続でインターネットにつなぐ方法（WPS）
以下の設定は、他の機器（パソコン・スマホ等）がWi-Fiルーターに接続され、インターネットに接続できることを確認してから行ってください。動画で確認するWPSで接続する方法https://youtu.be/7X9g5R6p90c簡易版https://youtu.be/w6KY3G32SyA完全版124145933【FAQ使用】動画の操作方法
カテゴリ:
ゲーム機を無線でつなぎたい
PS5 をつなげたい

Pingコマンドを実行して接続確認をする方法（Wi-Fi/有線ルーター）
<style> div.el-list--detail div:nth-child(3n){ display:none; } </style>Pingコマンドを実行してIPパケットが通信相手に正しく届いているかを確認します。手順は次のとおりです。 1．Windowsの［コマンドプロンプト］画面を起動します。2.画面のカーソルが点滅しているところから次のように P...
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設定手順

ネットワーク内にルーターが2台以上あるか確認する方法/二重ルーターかどうか確認する方法
<style> div.el-list--detail div:nth-child(3n){ display:none; } </style>ネットワーク内に2台以上のルーターが設置されているか確認する方法について下記にご案内します。1. Windowsの［コマンドプロンプト］画面を起動します。2. コマンドプロンプト画面(黒い画面)が表示されたら、「tracert...
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パソコンの設定

Wiiを手動でインターネットにつなぐ方法
カテゴリ:
ゲーム機を無線でつなぎたい
Wii をつなげたい

PS VitaをAOSSでインターネットにつなぐ方法
動画で確認(下段テキスト版で不明な場合、ご覧ください)https://youtu.be/wAUA0IDSx3U124145933【FAQ使用】動画の操作方法テキスト版で確認パソコンを無線でインターネットにつないでから、PS Vitaの設定を行ってください。1. PS Vitaの電源を入れ、 "ホーム" 画面から [設定] をタップします。2. [はじめる] をタップします。3. [ネットワーク] ...
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ゲーム機を無線でつなぎたい
PS Vita をつなげたい

Wii UをAOSSでインターネットにつなぐ方法
カテゴリ:
ゲーム機を無線でつなぎたい
Wii U をつなげたい

PlayStation®3を手動でインターネットにつなぐ方法
カテゴリ:
ゲーム機を無線でつなぎたい
PS3 をつなげたい

WiiをAOSSでインターネットにつなぐ方法
パソコンを無線でインターネットにつないでから、Wiiの設定を行ってください。Wiiは任天堂株式会社の登録商標です。1.Wi-FiルーターのACアダプタがコンセントにつながっていることを、確認します。2.Wiiの電源を入れ、"Wiiメニュー" が起動したら、[Wii] を選択します。3.[Wii本体設定] を選択します。4.右の [矢印] を選択します。5.[インターネット] を選択します。6.[接...
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ゲーム機を無線でつなぎたい
Wii をつなげたい

PS Vitaをインターネットにつなぐ方法（パスワード設定方法）
動画で確認(下段テキスト版で不明な場合、ご覧ください)https://youtu.be/xnjDqV1-09o124145933【FAQ使用】動画の操作方法テキスト版で確認パソコンを無線でインターネットにつないでから、PS Vitaの設定を行ってください。
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ゲーム機を無線でつなぎたい
PS Vita をつなげたい

PlayStation®3をAOSSでインターネットにつなぐ方法
パソコンを無線でインターネットにつないでから、PlayStation®3の設定を行ってください。"プレイステーション"は、株式会社ソニー・コンピュータエンタテインメントの登録商標です。1. Wi-FiルーターのACアダプターがコンセントにつながっていることを、確認します。2. PlayStation®3とモデム（※1）をLANケーブルで接続していた場合は、LANケーブルをとりはずします。※1.プロ...
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ゲーム機を無線でつなぎたい
PS3 をつなげたい

ニンテンドー3DSをAOSSでインターネットにつなぐ方法
簡易(AOSS)設定画面(最下段の簡易(AOSS)設定_文章+静止画手順でうまくいかない場合ご覧ください) https://youtu.be/EZO4D8Glqms124145933【FAQ使用】動画の操作方法AOSS接続に失敗する場合a01Wi-Fiルーターの電源を入れなおします。Wi-Fiルーターと3DSの距離が離れている場合は、Wi-Fiルーターに近づけます。3DSの手動設定動画(簡易(A...
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ゲーム機を無線でつなぎたい
ニンテンドー3DS/3DS LL をつなげたい

Wii Uを手動でインターネットにつなぐ方法
動画で確認(下段テキスト版で不明な場合、ご覧ください)https://youtu.be/8VzGJ-wlZYI124145933【FAQ使用】動画の操作方法テキスト版で確認パソコンを無線でインターネットにつないでから、Wiiの設定を行ってください。Wii Uは任天堂株式会社の登録商標です。2. Wi-FiルーターのACアダプタがコンセントにつながっていることを、確認します。3. Wii Uの電源を...
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ゲーム機を無線でつなぎたい
Wii U をつなげたい
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