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キーを押しても数字が入力されません（テンキー全般）
サプライ商品のよくある質問はこちら/support/other/faq-supply.htmlテンキーのキーを押しても数字や記号の入力ができない場合、以下の点をご確認ください。１．商品は正しく認識されているかどうか商品が正しく認識されていない場合、キーを押しても入力できません。ドライバーが必要なテンキーは、ドライバーをインストールしているか確認します。また、パソコンに複数のUSBポートがある場合は...
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トラブルを解決したい

モバイルバッテリーへチャージできません
モバイルバッテリーへチャージできない問題への対処法を説明します。 下記手順をご確認ください。チャージには必ず「付属のUSBケーブル」を使用してください。1. 使用状況を確認します。モバイルバッテリーのバッテリー残量が空の状態で、長期間放置していた場合内蔵する電池の品質が劣化しチャージすることができなくなることがあります。(過放電状態) この状態でチャージを行うと、故障・発熱・発火の恐れがありま...
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トラブルを解決したい

HDD（ハードディスク）を交換後のリビルドが終わりません/リビルドが進みません
常にHDDへのデータコピーやアクセスが発生しているとリビルドが進みません。 HDDへのデータアクセスを止めて、電源の入ったまま、リビルドが終わるまでしばらくそのままにしてください。以上
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問合せの多いご質問

レプリケーション機能を使用するときの注意事項（TS5000/3000/1000、TS-2RZシリーズ）
レプリケーション機能を使用するときは、次の点にご注意ください。TS5000/5000N注意事項レプリケーション元に設定したフォルダーに同時に複数台アクセスするような場合、システムの処理速度が遅くなりますのでご注意ください。MacからAFP接続で書き込みを行った場合、システムの処理速度が遅くなる場合があります。このような場合は、SMB接続で書き込みを行ってください。レプリケーション機能によるファイル...
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レプリケーション

NAS Navigator2で「I12 RAIDのデグレードモード動作中」と表示されます（LS500/500DNBシリーズ）
RAIDを構成しているドライブの片方が認識されなくなり、RAID1での動作が出来ていない状態です。エラー内容はこちらを確認してください。エラー表示が「I12」のみの場合は、以下の手順で、RAIDの再構築をお試しください。1. ドライブが正しく接続されているか確認します。1) 電源オフの状態で前面カバーを外し、ドライブが奥まで正しく接続されているか確認します。2) 電源をオンにして、Web設定画面の...
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問合せの多いご質問

外付けHDDに録画した番組を録画したテレビ以外でも見ることができますか
著作権保護の仕組み上、録画したテレビ以外で外付けHDDに録画した番組を見ることはできません。だたし、「 SeeQVault™ 」（シーキューボルト）に対応したテレビ・HDDであれば、同一メーカー間に限り録画したテレビ以外でも視聴可能です。SeeQVault™（シーキューボルト）対応商品・注意事項について詳しくは下記をご確認くださいSeeQVault（シーキューボルト） について/support/f...
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仕様・使い方

回線やプロバイダー変更後、インターネットに接続できません（VR-Uシリーズ）
ルーターを起動した状態でINTERNET端子のLANケーブルを別の回線につなぎ変えると、INTERNET側のIPアドレスが更新されず、インターネットに接続できない場合があります。INTERNET端子のLANケーブルを別の回線に接続後は、ルーターを再起動してください。以上
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問合せの多いご質問

パソコンにヘッドセットやスタンドマイクをUSB接続したら、パソコンのスピーカーやイヤホンから音声が聞こえなくなった場合の解決法
まず、使用しているソフトの音量や再生機器設定を確認してください。ソフトの再生機器設定が適切な場合、パソコンや接続している機器での再生デバイスを選択し直してください。手順は以下をご確認ください。1. サウンドの設定（サウンド）を表示します。
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問合せの多いご質問

ヘッドセットから音が聞こえない
Bluetooth、およびUSB接続のヘッドセットから音が聞こえない場合は、ボリュームを確認します。以下の手順を順に確認してください。確認1. タスクバーのサウンドインジケーターで確認します。1. サウンドの設定（サウンド）を表示します。3. ［再生］タブを開き「USB xxxxxx」を選択して[規定値に設定]をクリックします。※　画像は一例です規定値に設定されると緑色のチェックマークがつきます。...
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トラブルを解決したい

INFO・ERRORランプ点灯時の原因・対処方法がわかりません （TS5000/5000N、TS-X/V/IXシリーズ)
タブの見出しをクリックすると下に詳細が表示されます。INFOランプ INFOランプ点灯時の液晶ディスプレイ表示の内容を説明します。 液晶ディスプレイ表示は本体の[DISPLAY]ボタンで切り替わります。お使いのNAS Navigator2のバージョンによっては不明なエラーとして表示されることもあります。そのようなときは、設定画面でエラーの内容を確認してください。液晶表示例の「x」は異常が発生して...
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問合せの多いご質問

FREESPOT導入キットで利用できる認証方式は、型番やファームウェアバージョン毎でどのように異なりますか
型番やファームウェアバージョン毎で、利用できる認証方式は以下のように異なります。
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問合せの多いご質問

上位にUTMなどがあるネットワークへFREESPOTを設置する際の注意事項
上位にUTMなどがあって各種通信を制限している環境において、Android/iOS端末がインターネット接続状態を確認する通信を制限していると、Android/iOS端末がWi-Fiでのインターネット接続をあきらめ、4Gなど携帯キャリアでのインターネット接続に切り替わってしまいます。 WindowsPCなどでも「インターネット無し」となる可能性があります。 FREESPOTでこの問題に遭遇する...
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問合せの多いご質問

LinkStation機能比較表
確認したい商品を以下より選択して下さい。<style> .el-table-set__inner table.small tbody tr th { padding: 0.5rem; } </style>kome※1.ファームウェア Ver4.30 より対応※2.PTPを使用したダイレクトコピーは非対応(USBフラッシュ、USB-HDDを用いたダイレクトコピ...
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問合せの多いご質問

有線ルーターの設定画面を表示する方法がわかりません
有線ルーターの設定画面は、下記手順で表示します。
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問合せの多いご質問

ルーター機能を使わず、ハブとして利用する方法（BHR-4GRV2）
ブリッジ設定（ルーターを利用しない設定）の手順は下記をご確認ください。1. 有線ルーターのINTERNETポート（青色の端子）とプロバイダーから提供された機器をLANケーブルで接続している場合、INTERNETポートからLANケーブルを外します。INTERNETポートからLANケーブルを取り外す有線ルーターのINTERNETポートとプロバイターから提供された機器を接続していない(INTERNETポ...
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各種機能・設定

LANアダプターがパソコンに認識されません。ドライバーの削除、再インストール方法を教えてください
LANアダプター(カード/ボード/USB)のドライバーが正しくインストールされない場合、またはパソコンに認識されない場合は、商品添付の取扱説明書の手順にしたがってドライバーの再インストール(削除とインストール)を行ってください。LANアダプター取扱説明書一覧https://www.buffalo.jp/support/product/search/?keywords=&type=manua...
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問合せの多いご質問

LinkStationの設定を初期化したい（LS700/700DNBシリーズ）
LinkStationの設定を出荷時に戻したいときは、次の方法があります。 DLNAサーバー機能の設定は初期化できません。a01設定画面で初期化する設定を初期化しても、本製品に保存されているデータは消去されません。1. 設定画面で［管理］をクリックします。2. 「初期化」の横にある設定アイコン（※図1）をクリックします。※図13. [LinkStationの初期化を実行]をクリックします。4. 「...
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設定手順

LinkStation/TeraStationの再起動を行ったところ、時刻設定が過去の日付（2007/11/01）に戻りました
2020年12月1日以降、LinkStation/TeraStationを再起動した際に、時刻設定が過去の日付に戻る問題が発生しています。 発生条件および対処方法については下記をご確認ください。参考【更新】管理者・RAID機能搭載NAS「TeraStation」およびネットワーク対応HDD「LinkStation」をお使いのお客様へ　日時設定についてのお知らせ発生条件下記の対象商品に記載のLin...
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トラブルを解決したい

LinkStationのデータにアクセスできません
LinkStationのデータにアクセスできないときは、次の手順でLinkStationの電源をOFFにして、再度電源をONにします。1. LinkStationの電源をOFFにします。商品ごとで電源スイッチの位置が異なります。 お使いの商品シリーズ名をクリックし、電源をOFFにする方法をご確認ください。LS700、LS700DNBシリーズ/support/faq/detail/15063.ht...
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トラブルを解決したい
アクセスできない

INFO・ERRORランプ点灯時の原因・対処方法がわかりません （TS3000/TS3000Nシリーズ)
タブの見出しをクリックすると下に詳細が表示されます。INFOランプ INFOランプ点灯時の液晶ディスプレイ表示の内容を説明します。 液晶ディスプレイ表示は本体の[DISPLAY]ボタンで切り替わります。液晶ディスプレイの表示例上段：TS3000シリーズファームウェア Ver.1.12以前液晶ディスプレイの表示例下段：TS3000シリーズファームウェア Ver.1.13以降、TS3000Nシリーズ...
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トラブルを解決したい
ランプが点灯・点滅する
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