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INFO・ERRORランプ点灯時の原因・対処方法がわかりません（TS5020シリーズ）
下記のいずれかの方法でインフォ―コード・エラーコードを確認してください。 本体の液晶ディスプレイで確認する（[DISPLAY]ボタンで表示が切り替わります）設定画面のダッシュボードで確認するNAS Navigator2で確認するお使いのNAS Navigator2のバージョンによっては不明なエラーとして表示されることもあります。その場合は、液晶ディスプレイまたは設定画面でエラーの内容を確認してくだ...
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問合せの多いご質問

法人ポータルへ移行する方法（9桁のユーザIDをお持ちの方）
バッファローより法人ポータル移行案内のメールを受信した方は、下記手順にて移行手続きを行ってください。1. 移行案内メールに記載されている移行専用ページのURLをクリックします。 2. 旧ユーザ認証画面が表示されたら、登録済みのユーザID（7から始まる数字9桁）と、電話番号を入力します。 ※保守登録システムにログインする際に使用していたユーザIDと電話番号旧ユーザ認証画面3. 利用規約を確...
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商品全般に関するご質問

USBドライブ/UPSが認識しません、認識しなくなりました（TS5020/3030シリーズ）
Ver.2.98以降のファームウェアに搭載されている、「USBデバイス制御機能」によりブロックされている場合があります。USBデバイス制御機能が有効のときは、全てのUSBデバイスが使用不可となり、個別に許可したUSBデバイスのみが使用できます。認識されるようにするには、接続したUSBデバイスを許可するか、USBデバイス制御機能を無効にしてください。Ver.3.00未満からファームウェア更新したお客...
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トラブルを解決したい
認識されない

完全フォーマットを実行すると「NASの応答がありません」と表示されます（TS5020シリーズ）
搭載されているドライブが「DT01ABA100V」、「DT01ABA200V」、「DT01ABA300V」のいずれかのとき、エラーが発生する場合があります。エラーが発生した場合は、「ドライブ廃棄 データ消去機能」で完全にデータを消去してから「ドライブセットアップ」でドライブをフォーマットしてください。フォーマット後は引き続き商品をご使用いただけます。本FAQでご案内している操作を行っても保証契約、...
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トラブルを解決したい
エラーが表示される

Time MachineのバックアップディスクにNASの共有フォルダーが表示されません（LinkStation/TeraStation）
Time Machineの設定前に設定を行うPC（Mac）から下記手順を参考に、事前に対象共有フォルダーへ接続してください。1. Finderアイコン （※図1） をクリックして ［Finder］ を表示します。※図12. ［移動］－［サーバへ接続］の順にクリックします。3. ［サーバーアドレス］欄に、「afp://」とNAS（LinkStation/TeraStation）のIPアドレスまたはホ...
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トラブルを解決したい

ファームウェアをアップデートしたら突然「I78-2」や「I78-3」が通知されるようになりました
ファームウェア Ver.2.10で不正ログインブロック機能が新たに追加されました。本機能はデフォルトで有効となっており、一定回数ログインに失敗すると「I78-2」や「I78-3」が通知されます。参考FAQNAS Navigator2で「I78」が表示されますI78ログインに失敗していないのに通知される場合はWindowsによる自動ログインが原因である可能性があります。WindowsはWindows...
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トラブルを解決したい
エラーが表示される

NAS Navigator2で「I78」が表示されます（TS5020/TS3030シリーズ）
I78は、ログインの失敗回数やファイル操作が一定の数やサイズを超えたときに表示されます。設定画面のダッシュボードにエラー内容が表示されますので、確認してください。I78の表示は、設定画面のダッシュボードで［クリア］をクリックして非表示にできます。ログインに失敗していないのに通知される場合はこちらを確認してくださいログインの失敗回数（I78が表示される条件）は設定画面で変更できます。詳細は、取扱説明...
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トラブルを解決したい
エラーが表示される

予期せぬ電源断の後、Box連携のタスク一覧が以前の状態になります（TS7010/TS6000/5020/3030/3020シリーズ）
電源断直前に行ったBox連携のタスク作成・削除等のユーザー操作が、電源断により反映されないことがあります。 再度タスクの作成または削除を行ってください。以上
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トラブルを解決したい

液晶ディスプレイに「I61」と表示されます/NAS Navigator2に「I61」が表示されます
ファームウェアアップデート中にシステムに異常が検知された恐れがあります。 以下の手順にてシステムの復旧をお試しください。この復旧を行っても、TeraStationに保存されているユーザーデータやTeraStationの設定情報を失うことはありません。1. インフォコード「I61」が表示されているTeraStationのWeb設定画面を表示します。設定画面を表示する方法/support/faq/d...
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トラブルを解決したい
エラーが表示される

ファームウェアアップデート後にWeb設定画面にエラーが表示されます（TeraStation）
ファームウェアアップデート前のWeb設定画面の構成情報がブラウザーキャッシュとして残っている恐れがあります。使用されているブラウザーのキャッシュを削除してください。削除後に、Web設定画面にエラーが表示されなくなったことを確認してください。ブラウザーのキャッシュ削除方法/support/faq/detail/124142785.html
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トラブルを解決したい
エラーが表示される

他のネットワーク対応ハードディスク（NAS）に商品のデータをバックアップする方法
1. バックアップ先を準備します。バックアップを行う前にバックアップ先のLinkStation/TeraStationのフォルダーを準備する必要があります。1. 設定画面を表示します。9. ［OK］をクリックします。 「バックアップ一覧」画面に追加したタスクが表示されます。10. ［閉じる］をクリックします。以上で設定完了です。
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バックアップ

レプリケーション機能を使用するときの注意事項
レプリケーション機能を使用するときは、次の点にご注意ください。SMBプロトコルで書き込まれたファイルやフォルダーの操作に同期してコピーします。SMBプロトコル以外で操作したファイルやフォルダーを、レプリケーション先に定期的にコピーするには「定期同期機能」を使用します。制限事項1つのレプリケーション元に対して、複数のレプリケーション先を設定しないでください。レプリケーションの転送プロセスが同時に複数...
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レプリケーション

DropBox連携タスクの上限はありますか
TeraStationのDropbox連携で作成できるタスク数は、最大8つです。 9つ以上のタスクを作成することはできません。
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仕様

管理者パスワードを忘れてしまった場合、パスワードを初期化をすることはできますか（TeraStation）
以下の方法で初期化することができます。初期化ボタンを使う初期化ボタンで初期化をするにはあらかじめ、設定画面 [管理]－[初期化]－[本体スイッチ設定] で「管理者ユーザー名/パスワードを初期化する」に設定されている必要があります。1. デスクトップ型の場合は、付属の鍵で商品前面カバーを開きます。※　図はTS5010の例2. 商品前面（前面パネルのある商品は前面パネルを開けたところ）にある初期化ボタ...
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トラブルを解決したい

液晶ディスプレイに「E10」と表示されます/NAS Navigator2に「E10」が表示されます
液晶ディスプレイがない商品は、ERROR LED 赤点灯したらNAS Navigator2でエラー表示を確認してください。UPSとNASを1対1で使用している場合 NAS 推定される状態と対処方法 エラー 通知 設定画面上の通知 通知なし 連動中 / 正常 正常動作です。 ...
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トラブルを解決したい
エラーが表示される

サポートが終了したOS(WindowsXP/7など)で使用できますか
サポートが終了したOSやブラウザーでの当社商品のご利用については、保証できかねます。 商品が正常に動作しないなどの不具合が発生しても、当社でサポートできない場合がありますのであらかじめご了承ください。また、サポートを終了したOSやブラウザーをご利用の場合、継続して使用することで 脆弱性等のリスクも高まるため、バージョンアップを推奨いたします。参考情報Microsoft ライフサイクル ポリシーご...
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仕様

バックアップ動作・設定についてよくある質問（TeraStation）
Q.a01設定可能なデータのバックアップ方法、設定方法を確認したいA.TeraStation内のデータバックアップ方法として、スケジュールでのバックアップ、レプリケーション、フェイルオーバーという機能があります。それぞれの機能を利用することによりUSBHDDや他のTeraStationに対してデータのバックアップを実施することが可能です。バックアップ先として利用可能な機器は機能により異なります。設...
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バックアップ

インターネット経由でWEBアクセス機能を利用できません（LinkStation/TeraStation）
インターネット経由でLinkStation/TeraStationにWebアクセスできない場合、下記項目をご確認ください。2台以上のルーターが動作していないか確認しますLinkStation/TeraStationが設置されているネットワーク内に2台以上のルーターが設置されていないか確認します。 2台以上のルーターが動作している場合、Webアクセス機能を利用することができません。ネットワーク内に...
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問合せの多いご質問

ダウンロード方法とダウンロードファイル解凍方法
ドライバーやファームウェア、ユーティリティーなどのダウンロード方法とその解凍方法についてご案内します。下記のプルダウンより、手順を確認したいOSを選択してください。 選択すると、下に手順が表示されます。MacMac の場合Macでドライバーやファームウェア、ユーティリティーなどをダウンロードする方法とその解凍方法について、ご案内します。ダウンロードおよびセットアップは、下記の手順で行います。OS...
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商品全般に関するご質問

増設したUSBハードディスクに商品のデータをバックアップする方法（LinkStation/TeraStation）
商品シリーズによって手順が異なります。 下記リンクをご確認ください。LinkStationLS400/200シリーズ（動画）/support/faq/detail/15628.htmlLS-X/Vシリーズ/support/faq/detail/5684.htmlCS-WV/R1シリーズ/support/faq/detail/13716.htmlTeraStationTS7010/6000/5**...
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