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Wi-Fiルーターに今までつながっていた機器（PC、ゲーム機）がインターネットにつながらなくなりました（AOSS/旧商品）

参考動画moviehttps://youtu.be/Fnlei1yF_KwWZR2-G300Nを初期化しiPhoneで再設定https://youtu.be/JXscXrRkfKwWHR-HP-Gを初期化しAndoridで再設定https://youtu.be/6A46Auwcx5kWHR-AMG54を初期化しiPhoneで再設定124145933【FAQ使用】動画の操作方法

カテゴリ:: トラブルを解決したい; 今まで接続できていたが、接続できなくなった

急にインターネットがつながらなくなりました

カテゴリ:: トラブルを解決したい; 今まで接続できていたが、接続できなくなった

Wi-FiルーターのDIAGランプが点灯/点滅する場合の対処方法（旧商品）

※　画像はイメージです DIAGランプの状態状態・対処法・点灯状態が続く・1～4回ずつ点滅状態商品の故障の可能性があります。対処法念のため一旦初期化し、それでも状態が変わらない場合は、当社修理センターへ商品をご送付頂き商品の検査/修理のご依頼をご検討ください。詳細はこち...

カテゴリ:: 問合せの多いご質問

クライアントマネージャ3を使用してAOSSで無線接続する方法

以下の手順で設定してください。Windows 2000/Me/98SEの場合手順3以降の画面が違います。以下の方法をご覧ください。1.無線親機のAOSSボタンを押します。 AOSSボタンの位置、ボタンを押す時間は商品によって異なります。詳細はこちら・取扱説明書はこちら例：WHR-HP-G54 のAOSSボタン2.パソコンに表示されているクライアントマネージャ3画面の［AOSS］ボタンをク...

カテゴリ:: パソコンを無線でつなぎたい; Windows XP のPCをつなげたい

モデムやWi-Fiルーターを変更したら、インターネットに接続できなくなりました（旧商品）

モデム（※1）を新しい機種に変更したり、親機を買い替えた場合、再度各機器の設定が必要です。親機については、親機の取扱説明書を参照して設定を行ってください。※1.プロバイダーから借りている機器（ONU、光回線終端装置など）モデムやWi-Fiルーターを同型機種に変更した場合も、配線を行っただけではインターネットに接続できません。新しいモデムやWi-Fiルーターに再度設定を行う必要があります。...

カテゴリ:: 問合せの多いご質問

「DHCPサーバーよりIPアドレスが取得できませんでした」と表示され、インターネットに接続できません

「DHCPサーバーよりＩＰアドレスが取得できませんでした」とエラー表示され、インターネットにつながらない場合は、商品背面のスイッチを「MANUAL/AP」（※1）に切り替えてから再度設定をお試しください。※　画像は一例です※1.「AUTO/MANUAL」スイッチがない商品は「AP」に設定上記を試しても改善されない場合は、下記を確認し、再度インターネットの初回設定を行ってください。初回設定が完了せず...

カテゴリ:: トラブルを解決したい

接続先ユーザー名、接続先パスワードには何を入力すればよいですか/プロバイダー情報の入力例

Wi-Fiルーターのインターネット接続設定を行う際、設定画面の接続先ユーザー名・パスワードに入力する項目は、下記をご確認ください。プロバイダー確認する書類接続先ユーザー名（下図設定画面例①）に入力する項目接続先パスワード（下図設定画面例②）に入力する項目 au －ユーザー設定不要(※1) ユーザ...

カテゴリ:: 初回設定（無線接続・インターネット設定）

Wi-FiルーターのSSIDが表示されません

無線接続したいWi-Fiルーター（無線LAN親機）のSSIDが表示されない場合は、下記をご確認ください。1. パソコン、スマホのOSや無線機能をバージョンアップする無線機能のバージョンアップにより、パソコンやスマホでSSIDが検出されるようになる可能性があります。パソコンの場合内蔵無線LANドライバーのバージョンアップをお試しください。 Wi-Fi6対応商品の場合、下記FAQもご確認ください。パ...

カテゴリ:: トラブルを解決したい; 接続設定中にエラーなどが出て、完了できない

Wi-Fi接続に必要なパスワードを確認したいです/パスワードを設定したいです

Wi-Fiの設定を行う際、以下の３つのパスワードを入力する箇所があり、それぞれ異なります。端末からWi-Fiルーターに接続するためのパスワードWi-Fiルーターの設定画面にログインするためのパスワードインターネット接続するためにプロバイダーより通知されたパスワード（ご契約の回線やプロバイダーによっては不要な場合があります）以下のタブコンテンツより接続（設定）機器を選択し、Wi-Fi接続（設定）...

カテゴリ:: 基本操作

「認証に問題」になり、インターネットに接続できません。Wi-Fiにエラーが表示され、インターネットに接続できません

Wi-Fiルーターに接続しているAndroidスマートフォンで、「認証に問題」「保存済み」「IPアドレス取得中」と表示されインターネットに接続できない場合は、いくつかの原因が考えられます。「制限付きアクセス」と表示される場合は下記FAQを確認してください。「制限付きアクセス」になり、インターネットに接続できませんhttps://www.buffalo.jp/support/faq/detail/1...

カテゴリ:: スマホ・タブレットを無線でつなぎたい

中継設定はできましたが、Wi-Fi中継機を設置したい場所に移動させると接続できなくなります

中継設定済みのWi-Fi中継機を設置したい場所に移動させるとWi-Fiルーターとの無線が切断される場合、下記項目をご確認ください。確認1. 場所やアンテナの方向を調整するWi-FiルーターやWi-Fi中継機の設置場所を変更して改善されるか確認します。基本的には低い位置より高い位置に設置する方が、障害物が少ないため通信しやすくなります。また、Wi-FiルーターやWi-Fi中継機にアンテナがある場...

カテゴリ:: 初回設定が完了しない（インターネット接続できない、中継接続できない）; 中継設定ができない

【動画】頻繁に無線が切れるときの対策案（パソコンのIPアドレスを自動取得から固定にする方法）

テキスト＋静止画で確認する場合はこちら/support/faq/detail/15257.html下記のタブリストより、手順を確認したいOSを選択してください。選択すると、下に手順が表示されます。 Windows 10Windows 10https://youtu.be/mgkZCAr0w0A Windows 8.1Windows 8.1https://youtu.be/tRJ6sEib87...

カテゴリ:: トラブルを解決したい; インターネットが頻繁に途切れる・通信速度が遅い

Wi-Fiルーターの周波数帯（6GHz帯/2.4GHz帯/5GHz帯）の違いについて

Wi-Fiルーターが使用する周波数帯（6GHz帯、5GHz帯、2.4GHz帯）のそれぞれ特徴は下記をご確認ください。

カテゴリ:: 機能や性能について知りたい

サポートが終了したOS(WindowsXP/7など)で使用できますか

サポートが終了したOSやブラウザーでの当社商品のご利用については、保証できかねます。商品が正常に動作しないなどの不具合が発生しても、当社でサポートできない場合がありますのであらかじめご了承ください。また、サポートを終了したOSやブラウザーをご利用の場合、継続して使用することで脆弱性等のリスクも高まるため、バージョンアップを推奨いたします。参考情報Microsoft ライフサイクルポリシーご...

カテゴリ:: 仕様

どのWi-Fiルーター（無線LAN親機）を選べばよいかわかりません/Wi-Fiルーターの利用人数や接続台数の目安について

Wi-Fiルーターを購入する際は、下記ページにて家のタイプや機能について条件を設定し、該当する商品からご検討ください。また、総合カタログに接続する無線端末の台数や人数の目安を掲載しておりますので、併せてご確認ください。Wi-Fiルーター一覧/product/search/?small_category_id=101#menu-openスマホ・TV・PC周辺機器カタログ/support/othe...

カテゴリ:: 接続台数について知りたい

Wi-Fiルーターをインターネットに接続せずにネットワークを構築したい

Wi-Fiルーターをインターネットに接続しない（INTERNET/WANポートにLANケーブルを挿さない) 状態で、ネットワークを構築したい場合は下記手順で設定を行ってください。1. Wi-Fiルーターのスイッチを切り替え、ルーターモード固定に設定します。スイッチの場所、およびルーターモードに固定する方法はこちらを確認してください。2. Wi-Fiルーターに接続する端末で、Webブラウザーのキャ...

カテゴリ:: 各種機能の設定方法を知りたい

パソコンのIPアドレス・デフォルトゲートウェイ・DNSサーバーアドレスの確認方法

OSごとに手順が異なります。以下より該当するOSを選択し、手順を参照してください。Windows 11/101. デスクトップ画面でカーソルを右上端に移動し、［設定］を選択します。2. ［コントロールパネル］ー［ネットワークと共有センター］ー［アダプターの設定の変更］を選択します。3. LANアダプター、LANカード名が表示されている接続アイコン（ローカルエリア接続、または、ワイヤレスネッ...

カテゴリ:: パソコンの設定

Wi-Fiルーターのランプ（POWER/BUFFALO/DIAG）が正常に点灯せず、初期化や電源入れ直しをしてもランプ状態が変わりません

Wi-Fiルーターの初期化や電源入れ直しをしてもランプ状態が変わらず、Wi-Fiルーターが正常に動作しない(インターネットに接続できない)場合、Wi-Fiルーターのハードウェアが故障しています。修理をご希望の場合は、購入時期が分かる領収書やレシートのコピーと一緒に、修理センター宛に故障商品を送付をいただければ、修理(以下交換修理対応を含む)させていただきます。なお、修理をご依頼される前に、必ず下...

カテゴリ:: トラブルを解決したい

デジタル家電を無線で接続する方法

デジタル家電やゲーム機にLAN端子がある場合、Wi-Fi中継機や中継設定をしたWi-Fiルーターと接続することで無線接続が可能になります。接続例接続構成図当社製Wi-Fiルーターと他社商品のWi-Fi接続方法一覧はこちら/support/faq/detail/124141669.html無線化したいデジタル家電・ゲーム機にUSB端子とLAN端子の両方がある場合は、下記のWi-Fiアダプターを取り...

カテゴリ:: 家電を無線でつなぎたい

Wi-Fiルーターの暗号化キーを変更する方法

#a06設定画面1a051. ［Wi-Fi（無線LAN）］を選択します。※　画像は一例です2. 暗号化キーを変更し、[設定]を選択します。※　画像は一例です3. 接続中のWi-Fiルーターが切断されるため、Wi-Fiルーターを再設定するよう案内が表示されます。[設定]を選択すると暗号化キーが変更されます。4. Wi-Fiが切断されるため、接続したいSSIDを選択し、変更した暗号化キーを入力して再接...

カテゴリ:: 設定手順