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初期設定中に「サーバー未検出」エラーが表示され、インターネットに接続できません（Wi-Fiルーター全般）
初期設定中に「サーバー未検出」エラーが表示された場合は、以下をお試しください。下記項目を順にお試しください。改善した場合はそれ以降の項目をお試しいただく必要はありません。対策1. Wi-Fiルーターの状態を確認します1. Wi-FiルーターのPowerランプが点灯しているか確認します。Wi-Fiルーターの電源が入っているか確認します。電源が入っている場合「Powerランプ」が点灯します。電源が入っ...
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トラブルを解決したい

バッファロー・ダイナミックDNSサービスの新規設定をしたいです
すでにダイナミックDNSサービスを利用していて、機種変更をした場合の設定方法はこちらhttps://www.buffalo.jp/support/faq/detail/2226.html一部環境では制限事項があります、登録前にこちらを確認してくださいhttps://www.buffalo.jp/support/faq/detail/808.html#a22バッファロー・ダイナミックDNSサービスに...
カテゴリ:
各種機能の設定方法を知りたい
ダイナミックDNSの設定をしたい

これまで使用していたDDNSサービスの登録内容を継続して利用する場合の設定方法
事前にインターネットへの接続を済ませた状態にします。以下の手順で交換後のルーターにこれまで使用していたサービスの登録内容を設定します。3. 新しく利用する機器のシリアル番号を選択します。（※1）選択肢にない場合は、先に「商品を追加登録する」（※2）より、商品を登録してください。※　画像は一例です4. 「商品シリアル番号」の項目で、「登録済み」のライセンスコードを選択します。 ...
カテゴリ:
バッファロー・ダイナミックDNS

Wi-Fi中継機として接続できる商品の型番、台数、構成について
a01a02a03Wi-Fi中継機としてご利用予定の商品の型番（ハイフン前の3文字の英字）を下記より選択し、「接続可能なWi-Fiルーター」「接続手順」「注意事項（接続台数や接続構成）」をご確認ください。 「WCR」で始まるWi-Fiルーターは中継機としてはご利用いただけません。リストにない旧商品で、中継機能を利用したい場合は下記FAQを確認してください。中継機能で接続できるWi-Fiルーターの...
カテゴリ:
EasyMesh・中継機
中継機関連

Wi-Fiルーター・中継機の初期化ボタンより初期化を行う方法
下記操作を行なうことでWi-Fiルーター内部の設定が初期化されます。再度設定が必要になりますのでご注意ください。初期化後、無線接続でインターネット初回設定をする方法はご利用の商品の取扱説明書（セットアップガイドなど）、または下記FAQをご確認ください。【初回設定】無線接続でインターネット設定する方法https://www.buffalo.jp/support/faq/detail/16051.ht...
カテゴリ:
問合せの多いご質問

Wi-Fiルーターに中継機が接続できない/失敗する（WIRELESSランプが緑色にならない）
Wi-Fi中継機の接続に失敗した場合は、下記手順を参考に中継機の初期化と再接続を行ってください。本FAQでは、中継機として利用する「Wi-Fiルーター」のことも「中継機」と表記して説明します。中継機のランプの状態について（EasyMesh対応Wi-Fi中継機）https://www.buffalo.jp/support/faq/detail/124161542.html1. Wi-Fiルーター、お...
カテゴリ:
EasyMesh・中継機
中継機関連

スマート引っ越しに対応していますか/引っ越し可能な項目について
対応機種について「スマート引っ越し」対応機種は、引っ越し元・引っ越し先のどちらでも可能、「設定アップロードのみ」対応機種は、引っ越し元としてのみ利用可能です。 対応機種については、下記表をご確認ください。<style> .el-table-set__inner table thead tr th, .el-table-set__inner table tbody tr td { ...
カテゴリ:
各種機能・設定
引っ越し

回線判別の画面から先に進みません
カテゴリ:
初回設定・接続設定
Wi-Fiルーターの設定ができない

楽天ひかりのIPv6サービスを利用する方法
WXR-5950AX12シリーズをご利用の場合ファームウェアをVer.3.04 以上に更新（アップデート）した後、インターネット接続設定を行ってください。自動で回線判別が行われ、インターネット接続が完了します。Wi-Fiルーターを最新のファームウェアに更新する方法/support/faq/detail/128.htmlWindows用ファームウェア ダウンロードページ/support/downlo...
カテゴリ:
初回設定・接続設定
初回設定

「PPPoEサーバーに接続できません/PPPoEサーバが見つかりません」と表示されます
入力したプロバイダー情報（接続先ユーザー名・パスワード）が誤っている可能性があります。 「戻る」ボタンを押し、プロバイダーより送付された書類をご確認の上、正しく接続先ユーザー名・接続先パスワードを入力してください。接続先ユーザー名、接続先パスワードには何を入力すればよいですか/プロバイダー情報の入力例https://www.buffalo.jp/support/faq/detail/16398....
カテゴリ:
ネットが切れる・速度が遅い
エラーが表示される

インターネット（Internet）ランプが消灯し、インターネットに接続できません
カテゴリ:
ネットが切れる・速度が遅い
今まで接続できていたが、接続できなくなった

「Internet回線判別中」のまま画面が進みません
下記の項目を確認します。1. Internet側（WAN側）のケーブルを確認します。本体背面のInternetポート（青色のポート）にLANケーブルがしっかり挿し込まれているか確認します。 また、そのLANケーブルのもう一方がモデム（※1）とつながっているか確認します。※1.プロバイダーから借りている機器（ONU、光回線終端装置など）InternetポートInternetポート（例：WSR-18...
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初回設定・接続設定
初回設定

設定画面でエラーが表示されます
カテゴリ:
初回設定・接続設定
Wi-Fiルーターの設定ができない

初回設定画面が何も表示されません
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初回設定・接続設定
Wi-Fiルーターの設定ができない

手動でインターネット設定する方法
本FAQでは、インターネット契約内容を確認したうえでインターネット接続設定を行います。 下記手順をご確認ください。1 契約内容の確認a01下記表にてWi-Fiルーターの設定画面に設定する値を確認します。上記FAQの手順4で「IPv6パススルーを使用する」を選択してください。a06設定手順 CWi-Fiルーターの設定画面で設定する値は「DHCP」です。 下記手順をご確認ください。1) 「Inte...
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初回設定・接続設定
初回設定

台風･豪雨など悪天候の後に、インターネットがつながらなくなりました
上位機種（※1）とWi-Fiルーター本体の電源（※2）を入れ直すことで、各機器の再起動を行います。※1.モデム、CTU、ONU、光回線終端装置など※2.電源スイッチがない場合は、ACアダプターを一旦抜き、再度入れ直します。1. モデム、Wi-Fiルーターの電源をオフにします。（ACアダプターをコンセントから抜きます）2. 1分待ってから、モデムの電源をオンにします。（ACアダプターをコンセントに挿...
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問合せの多いご質問

Wi-Fiでインターネットにつながらないを解決する（お困りごと別のご案内）
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問合せの多いご質問
まずはじめにご確認ください

i-フィルター for BUFFALO の設定方法

「i-フィルター」機能を使用するには、ユーザー登録が必要です。初回登録時、トライアル期間として60日間無料で使用できます。フィルターされるセッションは、デフォルトセッション中のHTTP通信のみとなります。 PPPoEマルチセッションを利用している場合や、SSL通信、外部プロキシサーバーを利用している場合は、フィルター機能は動作しません。トライアル期間終了後、継続して使用する場合は、「i-フィルタ...
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各種機能の設定方法を知りたい
セキュリティーを強くしたい

「マイページ」のログイン方法について
1. ページ右上の「マイページ」をクリックします。2. マイページにログインする方法を選択します。マイページにログインするには下記の方法があります。ご利用になりたいログイン方法を選んで確認してください。2019年以前に登録した旧ユーザーID（数字9桁）は利用できません。新規でマイページユーザーIDを登録してください。sns
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商品全般に関するご質問
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