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回線判別の画面から先に進みません

カテゴリ:: 初回設定が完了しない（インターネット接続できない、中継接続できない）; Wi-Fiルーターの設定ができない

設定画面でエラーが表示されます

カテゴリ:: 初回設定が完了しない（インターネット接続できない、中継接続できない）; Wi-Fiルーターの設定ができない

接続している無線チャンネルが6GHz帯か2.4GHz帯かを確認したい

Windows標準のワイヤレスネットワーク接続での表示で確認することができます。1. 画面左下のWindowsマーク（※図1）をクリックし、設定アイコン（※図2）をクリックします。Windowsアイコン、設定アイコン※図1　　　　※図22. 「ネットワークとインターネット」をクリックします。3. 接続しているWi-Fiのプロパティを選択します。4. 画面下部に接続している無線情報が表示されます。「...

カテゴリ:: トラブルを解決したい

Webアクセス機能でパソコンのブラウザーから音楽ファイルの再生ができません

音楽ファイルの再生ボタンにFlashが使用されており、Adobe Flash Playerのサポートが2020年12月31日で終了したため利用できなくなっています。ファイルをダウンロードして再生するか、ブラウザのプレビューで再生してください。以上

カテゴリ:: Webアクセス

EasyMesh（メッシュWi-Fi）有効化手順（EasyMesh対応商品）

1. Wi-Fiルーターに接続している端末から、設定画面を開きます。Wi-Fiルーターの設定画面を表示する方法/support/faq/detail/129.htmlWi-Fi中継機の設定画面を表示する方法/support/faq/detail/15949.html2. 「EasyMesh」をクリックします。※　画像は一例です3.EasyMesh機能の「使用する」にチェックを入れ、「保存」をクリッ...

カテゴリ:: EasyMesh関連

Webアクセス機能でパソコンのブラウザーから複数ファイルのアップロードができません

複数ファイルのアップロードにFlashが使用されており、Adobe Flash Playerのサポートが2020年12月31日で終了したため、利用できなくなっています。1ファイルずつアップロードするか、ZIP圧縮当で１ファイルにしてアップロードを行ってください。以上

カテゴリ:: Webアクセス

WXR-5950AX12に複数の802.11ax端末を接続すると通信速度が遅くなったり、通信が不安定になったりします

Wi-Fiルーターのファームウェア更新、または無線端末側のドライバーを最新の状態にしWi-FiルーターのMU-MIMOを無効にすることで改善される場合があります。手順は下記をご確認ください。1. WXR-5950AX12のファームウェアを最新版にアップデートします。WXR-5950AX12シリーズファームウェア (Windows)　ダウンロードページ/support/download/detail...

カテゴリ:: トラブルを解決したい; インターネットが頻繁に途切れる・通信速度が遅い

パソコンをWindows 11 にアップデートしても使用できますか

現在使用中の商品が Windows 11 で利用できるか確認したい場合利用している商品の商品ページを開き、対応情報をご確認ください。1. 商品の型番でサイト内検索を行います。サイト内検索2. 商品の対応情報を確認します。検索結果検索結果例商品ページ例商品ページ例3. 対応情報タブ内のWindowsの項目をクリックし、Windows 11 の行を確認します。対応情報例ソフトウェアの対応情報については...

カテゴリ:: 仕様

バッファロー・ダイナミックDNSの登録をしましたがメールが届きません/登録内容変更方法

バッファロー・ダイナミックDNS登録時に入力していただいた「メールアドレス」が誤っている可能性が考えられます。マイページユーザーIDをお持ちの個人のお客様は、ページ上部の「マイページ」より、マイページにログインしてご登録情報を変更してください。 7から始まる法人ポータルのユーザーIDをお持ちのお客様は「ダイナミックDNS利用登録受付」画面を表示し、登録内容の確認と変更を行ってください。ご利...

カテゴリ:: 設定手順

【動画】頻繁にスマホの無線が切れるときの対策案（iPhone、AndroidのIPアドレスを固定化）

下記のタブリストより、手順を確認したい端末を選択してください。選択すると下に手順が表示されます。音が出ます、音量にご注意ください。iPhonehttps://youtube.com/shorts/yHoAtm7N5i4YouTubeショート　スマホ縦表示https://youtu.be/1NHBwUjDJws簡易版https://www.youtube.com/watch?v=q4lGXQpe...

カテゴリ:: スマホ・タブレットを無線でつなぎたい

Android搭載端末からWi-Fiルーターの初期設定を行う途中、AOSS2キーを入力する画面が表示されません（Android 7.0以降）

Android 7.0 以降の場合、一旦機内モードに切り替え、その後に無線接続の設定を行ってください。詳細は下記をご確認ください。

カテゴリ:: トラブルを解決したい

Wi-Fiルーターのファームウェアを更新する方法（Windows 7）

動画で確認するWindows 7編自動更新(オンラインバージョンアップ)、手動更新https://youtu.be/p5g2mX0xEGE124145933【FAQ使用】動画の操作方法テキスト版で確認する1. Wi-Fiルーターの設定画面を表示します。

カテゴリ:: 基本操作

【動画】PlayStation®5をWi-Fi接続でインターネットにつなぐ方法（WPS）

以下の設定は、他の機器（パソコン・スマホ等）がWi-Fiルーターに接続され、インターネットに接続できることを確認してから行ってください。動画で確認するWPSで接続する方法https://youtu.be/7X9g5R6p90c簡易版https://youtu.be/w6KY3G32SyA完全版124145933【FAQ使用】動画の操作方法

カテゴリ:: ゲーム機を無線でつなぎたい; PS5 をつなげたい

Pingコマンドを実行して接続確認をする方法（Wi-Fi/有線ルーター）

カテゴリ:: 設定手順

ネットワーク内にルーターが2台以上あるか確認する方法/二重ルーターかどうか確認する方法

カテゴリ:: パソコンの設定

【動画】Rakuten Hand 開封後から回線開通までの手順

楽天のスマートフォン「Rakuten Hand」を開封後、電源を入れてから回線が開通するまでの手順を詳細に案内しています。

カテゴリ:: スマホ・タブレットを無線でつなぎたい

PS VitaをAOSSでインターネットにつなぐ方法

動画で確認(下段テキスト版で不明な場合、ご覧ください)https://youtu.be/wAUA0IDSx3U124145933【FAQ使用】動画の操作方法テキスト版で確認パソコンを無線でインターネットにつないでから、PS Vitaの設定を行ってください。1. PS Vitaの電源を入れ、 "ホーム" 画面から [設定] をタップします。2. [はじめる] をタップします。3. [ネットワーク] ...

カテゴリ:: ゲーム機を無線でつなぎたい; PS Vita をつなげたい

Wii UをAOSSでインターネットにつなぐ方法

カテゴリ:: ゲーム機を無線でつなぎたい; Wii U をつなげたい

WiiをAOSSでインターネットにつなぐ方法

パソコンを無線でインターネットにつないでから、Wiiの設定を行ってください。Wiiは任天堂株式会社の登録商標です。1.Wi-FiルーターのACアダプタがコンセントにつながっていることを、確認します。2.Wiiの電源を入れ、"Wiiメニュー" が起動したら、[Wii] を選択します。3.[Wii本体設定] を選択します。4.右の [矢印] を選択します。5.[インターネット] を選択します。6.[接...

カテゴリ:: ゲーム機を無線でつなぎたい; Wii をつなげたい

PlayStation®3をAOSSでインターネットにつなぐ方法

パソコンを無線でインターネットにつないでから、PlayStation®3の設定を行ってください。"プレイステーション"は、株式会社ソニー・コンピュータエンタテインメントの登録商標です。1. Wi-FiルーターのACアダプターがコンセントにつながっていることを、確認します。2. PlayStation®3とモデム（※1）をLANケーブルで接続していた場合は、LANケーブルをとりはずします。※1.プロ...

カテゴリ:: ゲーム機を無線でつなぎたい; PS3 をつなげたい